監(jiān)控易：運(yùn)維管理一體化平臺(tái)如何運(yùn)營？

運(yùn)維管理一體化平臺(tái)如何運(yùn)營？

運(yùn)維管理一體化是一個(gè)全員參與的系統(tǒng)工程，企業(yè)要以項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行組織運(yùn)作.并著力處理好以下三方面的工作

一是要處理好當(dāng)前需求和遠(yuǎn)期規(guī)劃的關(guān)系。一體化運(yùn)維是業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展對(duì)提升信息服務(wù)能力的需求，其過程和效益的顯現(xiàn)具有漸進(jìn)式的特點(diǎn)，必須深人分析信息化發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，采取與之相適應(yīng)的，切實(shí)有效的措施進(jìn)行推進(jìn)。

二是要處理好分支機(jī)構(gòu)與企業(yè)整體力量提升之間的關(guān)系。在推進(jìn)一體化運(yùn)維過程中，要注意統(tǒng)一信息人員的思想和行動(dòng)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體信息力量的優(yōu)化整合和均衡發(fā)展。

三是要采取切實(shí)措施，提高需求實(shí)現(xiàn)和問題處理的效率。對(duì)于業(yè)務(wù)部門來說，需求的快速實(shí)現(xiàn)、問題的及時(shí)解決是其關(guān)注點(diǎn)所在，要避免因管理鏈條延長導(dǎo)致問題處理低效的可能性，切實(shí)使信息部門和業(yè)務(wù)部門均能理解運(yùn)維管理一體化運(yùn)行的必要性。并切實(shí)感受到由此帶來的對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新支持力度的提升。

監(jiān)控易服務(wù)電網(wǎng)某電力公司一體化運(yùn)行指揮平臺(tái)的案例

早上8點(diǎn)，某電力公司調(diào)度部門張總(化名)走進(jìn)辦公室，在一體化指揮平臺(tái)上瀏覽各地調(diào)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。平臺(tái)告警提示某業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器出了問題。他根據(jù)告警提示短時(shí)間找到了故障服務(wù)器，迅速安排人員處理。而平臺(tái)歷史數(shù)據(jù)顯示，該設(shè)備一個(gè)月前也出過問題，張總根據(jù)平臺(tái)提示，馬上組織相關(guān)人員參與會(huì)議，清查故障原因，后續(xù)再次出現(xiàn)問題。電力公司的網(wǎng)絡(luò)非常復(fù)雜，若要去檢查同類設(shè)備在其他廠的運(yùn)行狀況，然后再分析評(píng)估究竟是檢修技術(shù)的問題還是設(shè)備采購的問題，是一項(xiàng)耗時(shí)耗力的大工程。而現(xiàn)在，這項(xiàng)工作可以通過一體化指揮平臺(tái)的跨網(wǎng)閘數(shù)據(jù)傳輸功能來完成，將各地調(diào)所有數(shù)據(jù)同步至市調(diào)總部，任何問題都會(huì)短時(shí)間收到告警提示，快速有效發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

“通過監(jiān)控易的跨網(wǎng)閘數(shù)據(jù)傳輸，能夠在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，將各個(gè)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備監(jiān)控起來，并將數(shù)據(jù)整合形成一體化展示。據(jù)了解，目前國內(nèi)的監(jiān)控的軟件中也僅有幾家可以做到?！必?fù)責(zé)該項(xiàng)目的監(jiān)控易技術(shù)人員介紹。

監(jiān)控易一體化監(jiān)控管理平臺(tái)的優(yōu)勢介紹

全方面監(jiān)控業(yè)務(wù)設(shè)備及業(yè)務(wù)流程

監(jiān)控易針對(duì)部署業(yè)務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)器，監(jiān)控其CPU、內(nèi)存、網(wǎng)卡等指標(biāo)，保障服務(wù)器正常運(yùn)行；對(duì)服務(wù)器中與業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)、進(jìn)程、文件進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)延遲或故障問題；監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫運(yùn)行狀態(tài)及特定數(shù)據(jù)庫語句，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)訪問異常問題；監(jiān)控業(yè)務(wù)Web訪問使用的中間件，發(fā)現(xiàn)訪問性能問題；模擬用戶登錄，模擬訪問業(yè)務(wù)系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)訪問時(shí)間異常問題。

監(jiān)控易一體化綜合運(yùn)維解決方案價(jià)值

收益：提供全局視角，幫助領(lǐng)導(dǎo)輕松決策

??實(shí)現(xiàn)了全校設(shè)備和鏈路的統(tǒng)一管理，提高管理效率

??定制大屏展現(xiàn)，提供了校級(jí)——部門級(jí)——運(yùn)維級(jí)的分層級(jí)管理視圖，領(lǐng)導(dǎo)可以從全局對(duì) IT 資源使用進(jìn)行把控

??提供了IT資源狀況和網(wǎng)絡(luò)鏈路狀況的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，使 IT 優(yōu)化決策更有針對(duì)性

??快速、準(zhǔn)確定位故障原因和解決辦法，避免各部門、各系統(tǒng)扯皮，影響業(yè)務(wù)和管理