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線下場(chǎng)景賦能商戶
從交易流程來(lái)看,消費(fèi)者在線下使用微信支付后,往往會(huì)結(jié)束操作,而線下商戶與消費(fèi)者之間的連接也到此為止。但對(duì)于商戶而言,提高消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)率比單次購(gòu)買更加重要。在這種線下場(chǎng)景中,如何使用“福氣淘淘”小程序中的數(shù)字商品,為商家賦能,解決難題?福祿憑借多年積累的運(yùn)營(yíng)能力與產(chǎn)品品類積累,在微信小程序環(huán)境中,創(chuàng)立了一套完整的積分兌換商品模式。消費(fèi)者在線下完成支付動(dòng)作后,即可在商家自有小程序中獲得積分,積分累計(jì)到一定額度,就能按照指引,兌換到由“福氣淘淘”提供的視頻會(huì)員、文娛點(diǎn)卡、代金券等數(shù)字商品。總之,福祿要做的是以小程序?yàn)樘澹诱瓜M(fèi)者的消費(fèi)流程,并通過(guò)積分系統(tǒng),將消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)率大大提升。
22000 數(shù)字商品,4.6億消費(fèi)者,服務(wù)生活全場(chǎng)景
據(jù)趙筆浩介紹,從2009年到現(xiàn)在,福祿網(wǎng)絡(luò)與超過(guò)1000家品牌方建立了合作,包括騰訊視頻、愛(ài)奇藝、喜馬拉雅、滴滴、奈雪的茶等幾乎所有數(shù)字商品提供方。商品品類超過(guò)22000種,覆蓋生活的方方面面。同時(shí),福祿網(wǎng)絡(luò)連接了1600多家消費(fèi)場(chǎng)景,包括天貓、淘寶、京東等電商平臺(tái),支付寶、微信、銀行客戶端等眾多超級(jí)流量入口。通過(guò)這些消費(fèi)場(chǎng)景,福祿網(wǎng)絡(luò)為品牌方進(jìn)行數(shù)字商品的分發(fā)與流通;同時(shí)幫助流量平臺(tái)與消費(fèi)者建立更密切的聯(lián)系。目前福祿已經(jīng)累計(jì)服務(wù)了超過(guò)4.6億的消費(fèi)者,并圍繞這些消費(fèi)者建立起精細(xì)化的用戶標(biāo)簽體系,從而為上下游客戶提供更好的服務(wù)。
新業(yè)務(wù)探索,構(gòu)建虛擬商品全服務(wù)的生態(tài)體系
在外界看來(lái),數(shù)字商品頭部廠商特別是一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭在數(shù)字商品推出之初就可以憑借品牌影響力和流量端口直接面向終端用戶,這中間第三方服務(wù)商存在的價(jià)值似乎得不到很好的體現(xiàn)。對(duì)此,茅峰則表示,并不是所有的數(shù)字商品的頭部企業(yè)都是天生的巨頭,很多時(shí)候是伴著第三方服務(wù)商一起來(lái)成長(zhǎng)的,“到目前為止,我們上游的數(shù)字商品品牌方有接近2000家,其中有很多知l名的巨頭剛開始都不大,也都是伴著我們一路成長(zhǎng),一直在跟我們保持深度合作的。”
直播電商新賽道,福祿作為服務(wù)商先入主場(chǎng)
流量紅利不會(huì)消失,但會(huì)持續(xù)遷移。
根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù),2020年中國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模為9610億元,2021年有望突破12000億元。
直播電商方興未艾。平臺(tái)有流量,品牌有需求,但生意到底要怎么做?
像福祿這樣擁有專l業(yè)電商運(yùn)營(yíng)能力的服務(wù)商,正成為破局的關(guān)鍵手段。
在數(shù)字商品的服務(wù)領(lǐng)域,福祿已經(jīng)積累了11年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),在天貓、淘寶、京東、拼多多等平臺(tái)擁有店鋪超過(guò)85家,為喜馬拉雅FM、芒果TV、愛(ài)奇藝、網(wǎng)易云音樂(lè)等數(shù)百家頭部品牌提供服務(wù)。