濟南大森家具有限公司是一家專業(yè)從事異形定制家具的大型生產(chǎn)企業(yè)。常規(guī)產(chǎn)品有：金融系統(tǒng)、醫(yī)院、電力、稅務(wù)等等系統(tǒng)家具。本公司秉承美化辦公環(huán)境的理念，并致力于不斷提升辦公家具的獨特性和智能化。更有專業(yè)的工程設(shè)計師為您提供的辦公空間設(shè)計和24小時的咨詢服務(wù)。

探討護理管理對提高導(dǎo)醫(yī)臺護士服務(wù)意識的效果分析.方法對我院導(dǎo)醫(yī)臺護士進行護理管理,通過對規(guī)章制度和工作流程的改善,加強護理管理,用統(tǒng)計學(xué)分析的方法比較對開展護理管理前后的導(dǎo)醫(yī)臺護士的護理滿意度以及護理質(zhì)量的變化情況.結(jié)果導(dǎo)醫(yī)臺護士工作6個月,之后進行分析比較護理管理對提高護士服務(wù)意識的改變,主要通過護士對護理工作的滿意度以及患者對護理工作的滿意度進行比較.開展護理管理和未開展護理管理的導(dǎo)醫(yī)臺護士的服務(wù)質(zhì)量進行比較后,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.01).結(jié)論護理管理對提高導(dǎo)醫(yī)臺護士服務(wù)意識有良好的效果,對促進患者的康復(fù)有至關(guān)重要的作用.

濟南大森家具有限公司歡迎您的定制！高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員，加上現(xiàn)代化的管理，持續(xù)投入研發(fā)，已成功開發(fā)出100多套系列營業(yè)展示家具，不懈追求及完善的售后服務(wù)體系，使公司擁有大型配套工程的施工和管理能力。  

導(dǎo)醫(yī)臺存在的問題:　　

2.1未設(shè)置導(dǎo)醫(yī)臺 有些醫(yī)院因為規(guī)模比較小、節(jié)省開支、不重視導(dǎo)醫(yī)臺等原因，在大廳并未設(shè)置導(dǎo)醫(yī)臺。其實這些觀念都不正確，導(dǎo)醫(yī)臺不僅可以服務(wù)患者，更可以幫助醫(yī)院調(diào)理好醫(yī)患之間的關(guān)系，減少患者求醫(yī)的時間，提高醫(yī)院的效率，反而能為醫(yī)院帶來更大的利潤。 　　

2.2導(dǎo)醫(yī)臺形同擺設(shè) 一些醫(yī)院為了貼合現(xiàn)代醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，把導(dǎo)醫(yī)臺當(dāng)作面子工程，在大廳設(shè)置醒目大氣的導(dǎo)醫(yī)臺，卻并不設(shè)置人員站崗，或者站崗。當(dāng)有患者需要詢問具體信息時，看到有導(dǎo)醫(yī)臺卻不見工作人員，心里或會留下醫(yī)院不正規(guī)、工作人員玩忽職守等不好印象。需要幫助時，也無處可尋。 　　

2.3導(dǎo)醫(yī)人員不專業(yè) 醫(yī)院在人事分配上考慮不夠合理，在導(dǎo)醫(yī)臺上安排不具備醫(yī)學(xué)知識的一般的服務(wù)人員，這些人員能夠熟悉各個的具體位置，但對病癥具體分類并不了解，當(dāng)患者并不清楚自己的病屬于哪個分類時，導(dǎo)醫(yī)員就無法正確指引，有可能會指引到錯誤的，導(dǎo)致患者就醫(yī)時間延誤。 　　

2.4導(dǎo)醫(yī)臺人數(shù)不夠 在病患高峰期，前來導(dǎo)醫(yī)臺詢問的患者增多，僅僅一人，工作量繁多并且不能保證快速精準(zhǔn)解答患者問題。當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時，為了盡快把患者送往就醫(yī)，導(dǎo)醫(yī)人員可能需要暫時離開導(dǎo)醫(yī)臺，親自幫助患者找到地點聯(lián)系醫(yī)師。在這種情況下，導(dǎo)醫(yī)臺就無人值班，這時再前來的患者就沒有相應(yīng)的人員來幫助解難答疑，對醫(yī)患雙方都不利。

濟南大森家具有限公司是一家專業(yè)制造辦公家具的大型生產(chǎn)企業(yè)，公司擁有現(xiàn)代化專業(yè)廠房以及一批經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)驗豐富的生產(chǎn)工人，高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。

導(dǎo)醫(yī)臺存在問題解決措施：

3.1認識導(dǎo)醫(yī)臺的重要性 沒有設(shè)置導(dǎo)醫(yī)臺的醫(yī)院應(yīng)該依照本院的需求，設(shè)置相應(yīng)規(guī)格的導(dǎo)醫(yī)臺。地點選在大廳合適醒目的地方，設(shè)計一目了然的標(biāo)志牌，達到患者進入醫(yī)院就能看到導(dǎo)醫(yī)臺并且明白其作用的目的。不應(yīng)當(dāng)以經(jīng)費緊張為由，放棄設(shè)置導(dǎo)醫(yī)臺，這既不符合現(xiàn)代醫(yī)院管理的要求，更損傷了患者既有的利益，不利于醫(yī)院的長足發(fā)展與協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的和諧關(guān)系。 　　

3.2正視導(dǎo)醫(yī)臺的作用，發(fā)揮其功效 既然已經(jīng)設(shè)置導(dǎo)醫(yī)臺，就不應(yīng)該浪費資源把其當(dāng)成虛設(shè)。導(dǎo)醫(yī)臺應(yīng)該適合院方要求，做得醒目大方得體，不能不符合實際，做得浮夸怪異，這樣既是浪費醫(yī)院的資源，也不符合倡導(dǎo)的"廉政文化"。導(dǎo)醫(yī)臺還應(yīng)該按正規(guī)要求，每天安排人員輪流值班，能出現(xiàn)"空崗"的現(xiàn)象，要保證導(dǎo)醫(yī)臺"時時有服務(wù)，刻刻為患者"，將其作用落到實處。 　　

濟南大森家具有限公司歡迎您的定制！高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員，加上現(xiàn)代化的管理，持續(xù)投入研發(fā)，已成功開發(fā)出100多套系列營業(yè)展示家具，不懈追求及完善的售后服務(wù)體系，使公司擁有大型配套工程的施工和管理能力。

3.3匹配專業(yè)人員 不能輕視導(dǎo)醫(yī)臺的重要性，隨便派遣一般服務(wù)人員坐班服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)臺人員應(yīng)該具備有一定的專業(yè)知識，能夠快速識別患者的癥狀可能屬于的。并且應(yīng)該裝備專有的服飾，要求儀表端正、面帶微笑、文明有禮，不能玩忽職守，正確認識到自己職務(wù)在醫(yī)院所處的地位，患者步入醫(yī)院時做到微笑詢問，回答患者問題時做到耐心認真，幫助患者解決問題時做到熱情誠懇。

家具的分類可以通過以下幾個場所來進行：

( 1 ) 病區(qū)護理家具：指病區(qū)內(nèi)與護理人員工作息息相關(guān)的中央護士站、移動式護理工作站、多功能車、多功能急救車、送藥車、病歷車等家具。 

( 2 ) 病區(qū)輔助家具：指病區(qū)內(nèi)室、 處置間、清洗消毒間、無菌物品存放間 .儀器室等輔助區(qū)域所用的臺、 配液臺、處置臺、污物回收臺、清洗槽臺、無菌物品存放柜、器械柜等家具。

( 3 ) 病區(qū)患者使用家具：各類病床、陪護椅、擔(dān)架推床、床頭柜等家具。 

( 4 )  手術(shù)部家具：指與手術(shù)室工作相關(guān)聯(lián)的各類器械柜、藥品柜、柜、器械臺以及各類無菌物品存放、手術(shù)器械存放、物品存放、運輸?shù)雀黝惣揖摺?

( 5 ) 消毒供應(yīng)中心家具：指與消毒車和滅菌相關(guān)聯(lián)的各類手工清洗槽組、器械、送藥車清洗分類臺、器械打包工作臺、輔料打包臺、無菌物品下送車等家具。 

( 6 )  家具：指中心和使用的各類藥品管理柜、藥品分類架、藥品發(fā)放工作臺等家具。 

( 7 ) 實驗室家具：指實驗室內(nèi)用于做各類實驗時所需的實驗工作臺、藥品柜、生物安全柜、儀器柜、試劑柜、洗滌臺等家具。