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保安公司的管理觀念
保安公司的管理觀念:一、注重法制教育:對(duì)保安人員進(jìn)行經(jīng)常性的法制教育,強(qiáng)化法制觀念,強(qiáng)化自覺(jué)的積極性。
二 道德觀念。道德是支配、指導(dǎo)人們行為的重要因素之一。德觀念,其實(shí)質(zhì)是在處理公司與客戶、中建立起符合社會(huì)精神文明建設(shè)要求的職業(yè)道德及相關(guān)的行為準(zhǔn)則。(一) 在處理公司與客戶之間關(guān)系中,確立良好的道德觀念
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,雖然保安公司與客戶之間的關(guān)系是市場(chǎng)交換關(guān)系,但這種交換關(guān)系必須符合市場(chǎng)道德與社會(huì)道德的要求,
與客戶關(guān)系中所遵循的道德規(guī)范應(yīng)集中體現(xiàn):
1、 誠(chéng)實(shí)守信、誠(chéng)信無(wú)欺,即誠(chéng)實(shí)守信地履行合同,相互協(xié)作、相互支持。
2、 質(zhì)量,即講求工作質(zhì)量,提供滿意服務(wù)。
3、 利益一致,即保安公司為客戶提供高質(zhì)量的保安服務(wù),并保障利益的安全性;客戶按合同要求與實(shí)際服務(wù)的情況,及時(shí)、足額支付服務(wù)費(fèi)用,以保證保安公司的正常運(yùn)行,并為今后的發(fā)展提供必要的積累。
4、 相互尊重,即保安公司與客戶之間是平等開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體,服務(wù)的過(guò)程中平等互助、積極配合。
門衛(wèi)保安人員服務(wù)內(nèi)容
門衛(wèi)保安人員服務(wù)內(nèi)容:1、提供詢問(wèn)服務(wù)、方向指引。2、為業(yè)主提供必要的幫助。
3、對(duì)外來(lái)人員、車輛出入進(jìn)行詢問(wèn)登記管理。4、建立崗位交換日記,做好交接班。
5、立崗保安面對(duì)來(lái)賓距離站崗處1-4米處時(shí),敬禮?!弊鴯彵0灿秒娫捪蛩业娜寺?lián)系,爭(zhēng)得被訪者同意后,來(lái)訪者出示有效證件,在《來(lái)賓登記表》或開(kāi)具《訪客單》予以記錄并請(qǐng)來(lái)訪者簽名,“歡迎您的光臨,請(qǐng)進(jìn)”。常用語(yǔ)出門時(shí)應(yīng)收回《訪客單》進(jìn)行確認(rèn)后放行。
保安人員區(qū)域管理:一、施工人員進(jìn)出管理。施工人員在所轄項(xiàng)目施工必須得到所轄項(xiàng)目的同意辦理相應(yīng)的手續(xù)。施工人員進(jìn)出所轄項(xiàng)目時(shí),保安人員核對(duì)《施工人員出入證》。
二、參觀人員進(jìn)出管理。如有外來(lái)人員參觀必須經(jīng)所轄項(xiàng)目同意,門崗發(fā)放《參觀人員出入證》。參觀結(jié)束保安門崗收回《參觀證》,告別時(shí)敬禮目送或說(shuō):“謝謝各位的光臨,歡迎下次再來(lái)。”
三、業(yè)主進(jìn)出管理。立崗保安面對(duì)內(nèi)部人員或業(yè)主車輛距離站崗處1-4米處時(shí),站崗保安應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的交通通行手勢(shì)指揮車輛通過(guò)大門,并敬禮。
保安員入職要求
保安員入職要求
1、保安員入職必須提供本人資料,并保證信息的真實(shí)、有效、合法,對(duì)所提供材料負(fù)法律責(zé)任,對(duì)因提供材料不實(shí)造成的損害負(fù)全責(zé)。
2、入職前必須無(wú)違規(guī)經(jīng)歷,如有隱瞞,須承擔(dān)相應(yīng)的法律后果,并接受公司規(guī)定處理。
3、入職時(shí)必須保證身體健康,具備從事保安行業(yè)的身體條件, 如有隱瞞傷病造成個(gè)人和服務(wù)企業(yè)損害,由保安員個(gè)人負(fù)全責(zé)。
4、必須遵守國(guó)家法律和公司規(guī)章制度,遵守服務(wù)單位規(guī)章制度,接受公司和服務(wù)企業(yè)的雙重管理,如有違反公司管理規(guī)定須接受公司規(guī)定處理。
5、必須服從公司勞務(wù)派遣安排,服從值班安排,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
6、保安員入職必須經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)公司管理規(guī)定,知悉工作性質(zhì)及特點(diǎn),對(duì)可能發(fā)生的意外和人身傷害風(fēng)險(xiǎn)有預(yù)判和應(yīng)對(duì)能力。
7、保安員試用期為3個(gè)月,試用期內(nèi)不享受公司的福利待遇。
8、保安員入職前需統(tǒng)一購(gòu)買保安制服,可在當(dāng)月工資中扣除所購(gòu)買的服裝款,如入職當(dāng)月工資不足以扣除的,將服裝歸還或補(bǔ)齊服裝款。