咨詢客戶（5）

      中實(shí)國聯(lián)檢測(cè)認(rèn)證有限公司（CLNU）是一家專業(yè)從事CNAS認(rèn)可、CMA資質(zhì)認(rèn)定、醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、DILAC實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可等實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證認(rèn)可資質(zhì)的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。在過去的工作中不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，以專業(yè)的咨詢技巧、扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，成功輔導(dǎo)為數(shù)百家企業(yè)、科研院校申請(qǐng)通過CNAS認(rèn)可。

      咨詢案例——守正（內(nèi)蒙古）測(cè)試科技有限公司

      守正（內(nèi)蒙古）測(cè)試科技有限公司依托院校師資和技術(shù)資源，主要從事食品檢驗(yàn)（理化檢驗(yàn)、獸藥殘留、食品添加、有害物質(zhì)等）、環(huán)境檢測(cè)（水質(zhì)、空氣、土壤等）。中實(shí)國聯(lián)為其提供實(shí)驗(yàn)室規(guī)劃布局、選址裝修、設(shè)備推薦、管理體系建立、運(yùn)營指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)的一站式服務(wù)，旨在建立符合CNAS-CL01準(zhǔn)則要求、RB/T214評(píng)審要求的第三方獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室，提高實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量與技術(shù)能力，打造科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、公正的檢測(cè)服務(wù)品牌。

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中實(shí)國聯(lián)是一家專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證認(rèn)可咨詢服務(wù)公司，經(jīng)過多年的發(fā)展已積累了豐富的實(shí)驗(yàn)室CNAS認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)，是您申請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、資質(zhì)認(rèn)定的不二選擇。

申請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室CNAS認(rèn)證，應(yīng)當(dāng)對(duì)管理體系進(jìn)行一次完整的內(nèi)部審核，由內(nèi)審組長、內(nèi)審員組成內(nèi)審組，根據(jù)內(nèi)審計(jì)劃進(jìn)行。那么在實(shí)際工作中，內(nèi)審員應(yīng)掌握的內(nèi)審技巧或工作方法有哪些？

1）面談。面談是現(xiàn)場(chǎng)審核常用的方法，通過與實(shí)驗(yàn)室管理者、管理層、關(guān)鍵崗位人員面談，了解崗位職責(zé)的理解和落實(shí)，判定人員的能力和資格與對(duì)應(yīng)崗位的匹配情況，進(jìn)而判斷管理體的運(yùn)行和實(shí)施情況。

2）查閱文件和記錄。內(nèi)部審核離不開文件和記錄的查閱，通過對(duì)文件和記錄的審查，追溯管理體系文件的要求和實(shí)際落實(shí)情況，整理了解實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)行狀況。

3）現(xiàn)場(chǎng)觀察。內(nèi)審員應(yīng)具備敏銳的觀察力，通過現(xiàn)場(chǎng)觀察判定實(shí)驗(yàn)室實(shí)際工作是否遵循了評(píng)審準(zhǔn)則/要求、管理體系等要求，在工作中應(yīng)堅(jiān)持客觀性、獨(dú)立性和系統(tǒng)性的原則，通過觀察落實(shí)到客觀證據(jù)。

實(shí)驗(yàn)室/檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)注重內(nèi)審員的培養(yǎng)，通過內(nèi)部、外部培訓(xùn)不斷提升內(nèi)審員的技能和素質(zhì)，發(fā)掘內(nèi)部運(yùn)行的問題，改進(jìn)管理體系，持續(xù)提高運(yùn)行能力。

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CNAS-CL01條款7.2.1.3 實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確保使用zuixin有效版本的方法，除非不合適或不可能做到。必要時(shí)，應(yīng)補(bǔ)充方法使用的細(xì)則以確保應(yīng)用的一致性。（注：如果國際、區(qū)域或國家標(biāo)準(zhǔn)，或其他公認(rèn)的規(guī)范文本包含了實(shí)施實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)充分且簡明的信息， 并便于實(shí)驗(yàn)室操作人員使用時(shí)，則不需再進(jìn)行補(bǔ)充或改寫為內(nèi)部程序。對(duì)方法中的可選擇步驟，可能有必要制定補(bǔ)充文件或細(xì)則。）

申請(qǐng)CNAS認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室，應(yīng)當(dāng)注意標(biāo)準(zhǔn)方法作業(yè)指導(dǎo)書的編制技巧，如果標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、方法不能被人員直接使用，或其內(nèi)容不便于理解，規(guī)定不夠簡明或缺少足夠的信息，或方法中有可選擇的步驟，則可能在方法運(yùn)用時(shí)造成因人而異，從而影響檢測(cè)或校準(zhǔn)數(shù)據(jù)和結(jié)果正確性時(shí)，應(yīng)制定作業(yè)指導(dǎo)書，包括附加細(xì)則或補(bǔ)充文件，以確保應(yīng)用的一致性。

也就是說通常在以下情況下，應(yīng)針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)方法制定作業(yè)指導(dǎo)書：

1）標(biāo)準(zhǔn)方法對(duì)于如何實(shí)施試驗(yàn)規(guī)定不夠明確、不具體或者缺少足夠信息，容易造成誤解；

2）標(biāo)準(zhǔn)方法的書寫不能被人員直接使用，或者內(nèi)容不容易讓操作人員理解；

3）標(biāo)準(zhǔn)方法規(guī)定了可選擇的步驟，或方法運(yùn)用會(huì)因人而異。

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