主要功能

1、來(lái)電黑名單用戶(hù)可以在管理平臺(tái)自行設(shè)置接聽(tīng)黑名單，列為接聽(tīng)黑名單的號(hào)碼，不會(huì)再被接入，有效避免了電話(huà)騷擾。也可以將某個(gè)區(qū)號(hào)或某個(gè)號(hào)段加入黑名單，這樣，屬于該區(qū)號(hào)或該號(hào)段的所有號(hào)碼不會(huì)再被接入。

2、智能來(lái)電轉(zhuǎn)接可以將不同時(shí)間的來(lái)電轉(zhuǎn)接到不同的號(hào)碼接聽(tīng)，比如工作時(shí)間可以將來(lái)電轉(zhuǎn)接至公司座機(jī)，夜間可以轉(zhuǎn)接至客服人員手機(jī)。當(dāng)有人撥打400電話(huà)的時(shí)候，他會(huì)隨機(jī)在這三個(gè)號(hào)碼里面抽取一個(gè)號(hào)碼去接通，如果當(dāng)前號(hào)碼處于占線(xiàn)狀態(tài)，他在會(huì)在剩余的2個(gè)號(hào)碼里面抽取一個(gè)去接通，以此類(lèi)推?？梢詫⒉煌貐^(qū)的來(lái)電轉(zhuǎn)接到不同的號(hào)碼接聽(tīng)，比如華北地區(qū)的來(lái)電轉(zhuǎn)接至A、B、C號(hào)碼接聽(tīng)、華南地區(qū)的來(lái)電轉(zhuǎn)接至E、F、G號(hào)碼接聽(tīng)。

平臺(tái)特點(diǎn)400

     電話(huà)平臺(tái)，主要是指由運(yùn)營(yíng)商投入并運(yùn)行的400電話(huà)智能網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)400電話(huà)號(hào)碼直接轉(zhuǎn)接至客戶(hù)的目的碼。挑選正規(guī)400代理商看服務(wù)流程和后臺(tái)情況1、檢查其是否具備專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站，聯(lián)系方式是否有效，可以確保之后的售后服務(wù)。另外還有一些就是由運(yùn)營(yíng)商架設(shè)的400電話(huà)轉(zhuǎn)接平臺(tái)，其原理是先將400電話(huà)轉(zhuǎn)接到某個(gè)固定電話(huà)號(hào)碼段上，然后再?gòu)倪@個(gè)固定電話(huà)號(hào)碼段二次呼轉(zhuǎn)至客戶(hù)提供的目的碼。

智能平臺(tái)

1、客戶(hù)可以隨時(shí)修改自己的轉(zhuǎn)呼電話(huà)。

2、隨時(shí)查詢(xún)呼叫話(huà)單。

3、可以設(shè)置碼為目的碼。

4、可以設(shè)置超過(guò)3個(gè)以上的目的碼。

5、可以實(shí)現(xiàn)更多增值功能，如彩鈴，IVR導(dǎo)航，留言和錄音功能等。

400電話(huà)開(kāi)號(hào)的一些規(guī)律。

1、先開(kāi)號(hào)條件上來(lái)講。

     有座機(jī)的公司，想開(kāi)什么樣的號(hào)碼，就可以開(kāi)什么樣的號(hào)碼，幾乎所有的400號(hào)碼都可以用座機(jī)開(kāi)通。有座機(jī)的個(gè)體工商戶(hù)，只能開(kāi)通一半左右的號(hào)碼，有一半的號(hào)碼是不允許開(kāi)個(gè)體工商戶(hù)的。沒(méi)有座機(jī)的個(gè)體工商戶(hù)，只有一小部分的資源可以開(kāi)通。

2、開(kāi)號(hào)時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)講。

     月初開(kāi)號(hào)一般是三個(gè)工作日，有時(shí)一天就可以開(kāi)好；月中開(kāi)號(hào)，運(yùn)氣好三個(gè)工作日，運(yùn)氣不好，需要等到月初；月末開(kāi)號(hào)，一般開(kāi)通較慢，一周左右，很多需要等到月初開(kāi)通。

400電話(huà)的必要性

1）統(tǒng)一全國(guó)接入號(hào)碼，建立企業(yè)統(tǒng)一形象，樹(shù)立服務(wù)品牌；

2）號(hào)碼終生不變，隨時(shí)保證客戶(hù)聯(lián)絡(luò)，成為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)；

3）改善工作流程 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

4）比沒(méi)有400的公司，容易取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

5）電信級(jí)專(zhuān)家支持：由電信級(jí)專(zhuān)家?guī)椭髽I(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)整合，為企業(yè)提供整體解決方案，并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)以提升網(wǎng)絡(luò)通信能力、提高通信質(zhì)量。