餐飲商用收銀機(jī)數(shù)據(jù)丟失原因及解決方案

一、軟件故障：在收銀軟件的選擇上一定要選擇穩(wěn)定的，不要用免費(fèi)的盜版軟件或者版收銀軟件。不穩(wěn)定的收銀軟件出問題的機(jī)率更大，一旦出現(xiàn)收銀軟件錯(cuò)誤，或者軟件數(shù)據(jù)庫錯(cuò)誤將非常麻煩，且在軟件沒有售后服務(wù)的時(shí)候，沒有辦法恢復(fù)。然而在使用市面上主流的收銀軟件，為防止軟件異常錯(cuò)誤,系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后備份數(shù)據(jù),有效防止數(shù)據(jù)丟失。

二、硬件故障：硬盤出現(xiàn)故障的話，未保存的商品資料都會(huì)丟失，遇見過這種情況的朋友都知道這是倒霉的事兒，因?yàn)榫退隳銚Q個(gè)新的硬盤，商品資料都已經(jīng)丟失，還得重新錄入。所幸的是,硬盤出現(xiàn)故障可以進(jìn)行維修，出現(xiàn)壞道，可以屏蔽壞道。然后硬盤可以繼續(xù)使用，從而導(dǎo)出商品資料數(shù)據(jù)等；如果以上的辦法都無法解決，還有就是可以進(jìn)行硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)。

內(nèi)存電源主板這些出現(xiàn)故障一般問題不大，快的解決方案就是換個(gè)新的，而且這些東西集成性特別高，成本較低，所以一般都不建議修理顯示器，跟數(shù)據(jù)沒有關(guān)系。除了這些，還有一些外設(shè)硬件比如小票打印機(jī)，錢箱之類的都不會(huì)造成收款機(jī)數(shù)據(jù)丟失。

觸屏收銀機(jī)中的電阻屏和電容屏有什么區(qū)別？

收銀機(jī)的常用屏幕分為電阻式、電容式、表面聲波式、光學(xué)式、紅外式5種，現(xiàn)在市面上主要采用的是電阻屏和電容屏。

電阻屏的構(gòu)造及工作原理

簡(jiǎn)單的說，電阻屏分兩層，中間以隔離物進(jìn)行分離。當(dāng)兩層互相碰撞，電流便會(huì)產(chǎn)生影響，芯片通過計(jì)算力量與電流之間的數(shù)據(jù)，評(píng)定屏幕哪一個(gè)位置受壓，再作出反應(yīng)。

電阻屏工作原理由于電阻式屏幕需要上下兩層碰撞后才能作出反應(yīng)。因此，當(dāng)兩點(diǎn)同時(shí)受壓，屏幕的壓力變得不平衡時(shí)，易導(dǎo)致觸控出現(xiàn)誤差。這也導(dǎo)致了電阻屏很難實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)觸控，即使是通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了多點(diǎn)觸控，靈敏度方面也不是很容易調(diào)整，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)A點(diǎn)靈敏，B點(diǎn)遲鈍的現(xiàn)象。此外由于電阻式的觸摸屏由于需要一定的壓力，時(shí)間長(zhǎng)了容易造成表面材料的磨損，或者上下兩層失去彈性而造成接觸不良的問題出現(xiàn)，也會(huì)影響產(chǎn)品的正常使用壽命。

收銀機(jī)電阻觸摸和電容觸摸的五個(gè)區(qū)別

1.電阻式觸摸的收銀機(jī)在觸模時(shí)需要輕觸壓按，而電容屏即使很輕微的手指觸碰感應(yīng)就能。

2.電阻屏可以用任何物體來觸摸，而電容屏是人體熱感應(yīng)工作原理，只能用手指的熱感區(qū)來對(duì)收銀機(jī)進(jìn)行觸摸，指甲和手寫筆均無效。

3.電容式的收銀機(jī)支持多點(diǎn)觸摸，電阻屏一般不能實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)觸摸的。

4.電阻屏內(nèi)部是軟的，一般是在4到5層超薄的鋼化玻璃中間夾雜細(xì)微的炭粒（顯微鏡下才能看見），通過按壓導(dǎo)致上下兩層的炭粒相互接觸而接通觸屏電路，產(chǎn)生觸摸反應(yīng)，容易產(chǎn)生出油、劃痕，易壞，容易觸屏不靈，而電容屏都是采用單層加厚鋼化玻璃，硬度大，耐舊，使用壽命長(zhǎng)。

5.電阻式的收銀機(jī)在陽光下可視性稍差，電容屏則非常好，在陽光寫可視性依然很強(qiáng)。

收銀機(jī)出現(xiàn)了問該怎么辦

1、電腦卡住時(shí)，可以按Ctrl Al Del調(diào)出任務(wù)管理器，結(jié)束進(jìn)程

2、顯示器用到一半黑屏了，重啟后在桌面時(shí)，右鍵→屬性→屏幕保護(hù)程序→電源→關(guān)閉顯示器那一欄那里改為從不。

3、顯示器黑屏?xí)r，注意看電腦上的燈是否有亮，如果有亮，按下鍵盤上的大小寫切換鍵Caps Lock鍵，看看鍵盤燈是否有亮，如果有亮，顯示器的線可能松掉了，把主機(jī)關(guān)機(jī)，顯示器的線拔掉重新接下，在開機(jī)即可。

4、如果打印出來的小票上沒字，請(qǐng)確認(rèn)紙是否裝反了。

5、小鍵盤不能輸入時(shí)，請(qǐng)檢查小鍵盤燈是否沒亮，Num Lock上面那個(gè)燈就是小鍵盤的。按Num Lock可以切換小鍵盤的開關(guān)。

6、收銀時(shí)打印機(jī)一定要開，否則前臺(tái)結(jié)賬時(shí)電腦會(huì)卡住。