南京美橋信息科技有限公司，是一家成立于2003年，注冊資金1000萬元，專業(yè)從事軟件研發(fā)、生產、銷售及服務的雙軟企業(yè)及高新技術企業(yè)，在國內較早專注于患者智能服務軟件產品開發(fā)與服務，公司的“美橋醫(yī)院客戶服務系統”產品已在國內14個省市的近百家醫(yī)院成功應用，典型客戶有江蘇省人民醫(yī)院、無錫市人民醫(yī)院、解放軍302醫(yī)院等。美橋科技擁有39項軟件著作權；擁有29項國家發(fā)明，包括PCT國際發(fā)明。

遨信AI虛擬醫(yī)生主要功能之術后咨詢：

在服務過程中，很多患者手術回家后，在康復過程中的調理細節(jié)上，仍然有很多問題需要醫(yī)生的指導，無論是飲食、作息、病理宣教、還是傷口護理等等，患者都需要唾手可得的、及時的服務和指導。

“遨信AI虛擬醫(yī)生”系統，患者在術后可以隨時向自己的醫(yī)生咨詢，無論患者是身在外地，還是深夜的十二點，都可以通過虛擬醫(yī)生得到及時和正確的指導。

《醫(yī)院智慧服務分級評估標準體系》試行的通知很讓患者興奮，因為這個文件的建設目標主題，就是以患者為中心，要求全國二級及以上的醫(yī)院都要建設，應用信息技術去改善患者的就醫(yī)體驗，在原有的數字醫(yī)院基礎上，通過對醫(yī)院HIS,LIS,PACS，EMR以及管理系統的信息整合，實現診療和行政管理信息的收集、存儲、處理、提取及數據交換，以現代智能移動終端為載體，讓患者能夠更多地參與到診療過程當中，實現 從診前到診后的“一站式”服務。加強醫(yī)患信息互聯共享，為患者提供智慧服務為目標，提高患者獲得感和滿意度，旨在讓信息多跑路，多共享，患者更便捷的得到服務。

智慧服務的定義：醫(yī)院針對患者的醫(yī)y療服務需要，應用信息技術改善患者就醫(yī)體驗，加強患者信息互聯共享，提升醫(yī)y療服務智慧化水平的新時代服務模式。

智慧醫(yī)院與智慧服務二者聯系：醫(yī)院智慧服務是智慧醫(yī)院建設的重要內容，也是國家考核公立醫(yī)院智慧化的核心內容。智慧醫(yī)院以整體的架構鏈接醫(yī)院智慧服務。

美橋科技的AI陪診服務系統是讓患者與虛擬客服對話的方式進行展開，能夠給患者全程引導就醫(yī)，從診前的基礎問詢到診后的服務評價全程貫徹到底，節(jié)省患者盲目的信息查找和在院滯留時間。