保安禮儀概述，保安禮儀 是保安員在往常的日子行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則， 是對(duì)保安員外表、儀容、言談、舉動(dòng)、待人、接物等方面的具體規(guī)定。保安禮儀是保安員個(gè)人品質(zhì)、文明涵養(yǎng)，思想本質(zhì)等的外在體現(xiàn)。 它不只衡量著保安員個(gè)人本質(zhì)凹凸和涵養(yǎng)凹凸的程度， 并且也是衡量保安人員精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以， 保安禮儀不只代表保安員個(gè)人形象，更代表保安部門的全體形象， 是保安效勞業(yè)贏得名譽(yù)和客戶信任的基本條件，是業(yè)主對(duì)外展示的一個(gè)窗口。

在保安服務(wù)行業(yè)，客戶是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是我們工作的終評(píng)判者，客戶關(guān)系的好壞與企業(yè)的生存密切相關(guān)。作為服務(wù)行業(yè)來說，提供服務(wù)，讓客戶滿意是建立良好客戶關(guān)系的重要前提。具體在分隊(duì)內(nèi)部管理上，要從以下方面督促隊(duì)員工作：一、做工作要勤快，態(tài)度要端正，多和客戶溝通、匯報(bào)。在日常工作中，我們做的工作客戶也許只看到表面，也許有些事情他并不知道，我們?nèi)R報(bào)了，便會(huì)增加對(duì)我們工作的了解，知道我們?cè)谡J(rèn)真做事，從而對(duì)我們的工作給予認(rèn)可。另外，還要常向客戶征詢對(duì)保安工作的建議，看看哪些方面沒有做到位，需要改進(jìn)。溝通要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，不可天天到客戶、面前匯報(bào)相同的問題，要長(zhǎng)話短說，把所說的意思表達(dá)明了即可。二、靈活處理問題。在我們的服務(wù)對(duì)象中，管理模式千差萬別，這就要求我們尋找不同解決問題的方法，要掌握特點(diǎn)，對(duì)癥下藥。

做好物業(yè)保安服務(wù)好辦法，1、根據(jù)物業(yè)小區(qū)地理環(huán)境和安防薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位的守護(hù)巡查，是做好物業(yè)小區(qū)保安護(hù)衛(wèi)工作的主要措施；2、熟記業(yè)主姓名、相貌特征，了解業(yè)主居住的樓宇、樓層、單元、房號(hào)，做到心中有底有數(shù)，小區(qū)門衛(wèi)崗加強(qiáng)對(duì)人員、物品、車輛的登記，嚴(yán)密控制外來人員進(jìn)入小區(qū)，是做好小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作的重點(diǎn)；3、建立和完善小區(qū)內(nèi)的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，把人防與技防有機(jī)結(jié)合起來，加強(qiáng)監(jiān)控中心的值班管理，做到百密不疏。

物業(yè)保安是改革開放和社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，必須著眼于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和改革開放大局來發(fā)展保安事業(yè)，立足于堅(jiān)持為廣大業(yè)戶服務(wù)，堅(jiān)持不斷開拓與的原則。物業(yè)保安工作，從其性質(zhì)、職責(zé)和任務(wù)來看，既是輔助有關(guān)部門維護(hù)小區(qū)和大廈的公共秩序，又有保障業(yè)戶安全提供有償服務(wù)的商業(yè)行為。這種行為已被社會(huì)所接受，因此物業(yè)保安服務(wù)必須既講經(jīng)濟(jì)效益，又講社會(huì)效益，兩者只能統(tǒng)一，不可分割。