組成團(tuán)隊(duì)，避免心理咨詢師“單槍匹馬”的行動(dòng)。獨(dú)自到災(zāi)1區(qū)，立刻便成了災(zāi)民。團(tuán)隊(duì)設(shè)置：軀體疾病治1療醫(yī)生，精神科醫(yī)生，心理治1療師，心理咨詢師，社會(huì)工作者，志愿者，組成團(tuán)隊(duì)，相互配合，一起工作。每個(gè)隊(duì)員要有輪休的時(shí)間安排，這一點(diǎn)非常重要！每個(gè)隊(duì)員，人格要相對(duì)健康，才能承受心理救援的工作；需要篩選，篩除極端理想化、英雄主義等過(guò)度自戀者，以及原本抑郁、無(wú)力感、容易憤怒等情緒不穩(wěn)定者。鑒于熱線的特征，咨詢師要利用好副語(yǔ)言的作用，盡量做到言語(yǔ)表達(dá)清晰，語(yǔ)音、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速穩(wěn)定、自然。

要注意可1疑的精神1病性癥狀，例如幻覺(jué)，錯(cuò)覺(jué)、妄想等。六步法不是絕1對(duì)線性的。所謂面談，就是我們看到有的同學(xué)、同事、親友近好象情緒比較低落，可以主動(dòng)關(guān)心他：近你不怎么愛(ài)說(shuō)話了，挺不開心的，能否告訴我一下是咋回事。在界定問(wèn)題和評(píng)估過(guò)程中，我們的工作并不局限于評(píng)估本身或只是被動(dòng)地局限在評(píng)估過(guò)程，需要的時(shí)候，可以隨時(shí)針對(duì)求助者的問(wèn)題、癥狀、困難做出一些恰當(dāng)?shù)姆答?，做?正?；?的干預(yù)處理，即對(duì)求助者進(jìn)行心理教育，讓他知道他所經(jīng)歷的一切是在應(yīng)激狀態(tài)下可以出現(xiàn)的正常反應(yīng)。

 戀愛(ài)關(guān)系破碎：干預(yù)原則為與當(dāng)事者充分交流，指出戀愛(ài)和感情不能勉強(qiáng)，也不值得殉情，而且肯定還有機(jī)會(huì)找到自己心愛(ài)的人。親人去世的悲傷反應(yīng)（居喪反應(yīng)）：與死者關(guān)系越密切的人，產(chǎn)生的悲傷反應(yīng)也就越嚴(yán)重。親人如果是猝死或意外去世，引起的悲傷反應(yīng)重。如果睡眠出現(xiàn)問(wèn)題，早起或者入睡困難，或者睡眠表淺，睡著的時(shí)候夢(mèng)很多，雖然睡著了可是身心并沒(méi)有得到放松。破產(chǎn)或重大經(jīng)濟(jì)損失：干預(yù)原則是與當(dāng)事者進(jìn)行充分交流，自殺并不能挽救已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失，通過(guò)再次努力有可能東山再起。