“無需求”本身也是一種需求，客人的各種各樣的需求中當(dāng)然也包括“無需求”這種需求。從社會心理學(xué)的角度來看，對這種“無需求”的需求提供的服務(wù)是為了滿足客人個(gè)人空間的需求，使酒店的服務(wù)達(dá)到盡善盡美。因此，充分了解客人的這種“無需求”，有針對性提供無干擾服務(wù)，對于提高飯店服務(wù)質(zhì)量具有十分重要的意義。服務(wù)時(shí)要注意分析客人的交談言語或自言自語。

賓客的需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求比較好識別，酒店基本能夠采取措施給予滿足。而隱性需求因不好識別，容易被酒店疏忽，甚至連賓客自己也沒有意識到酒店能提供這些服務(wù)。長住型酒店。為租居者提供較長時(shí)間的食宿服務(wù)。此類酒店客房多采取家庭式結(jié)構(gòu)，以套房為主，房間大者可供一個(gè)家庭使用，小者有僅供一人使用的單人房間。它既提供一般酒店的服務(wù)，又提供一般家庭的服務(wù)。

無形性不是酒店服務(wù)的本質(zhì)屬性，它是所有服務(wù)產(chǎn)品區(qū)別于有形工業(yè)產(chǎn)品的一個(gè)重要屬性。無形性是指酒店服務(wù)流程的科學(xué)性和服務(wù)項(xiàng)目配備的合理性和服務(wù)效率以及服務(wù)人員的態(tài)度、技能等。而酒店服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程則是同步的，只有當(dāng)客人開始消費(fèi)，服務(wù)產(chǎn)品才能提供出來。宜尚酒店（沈陽北站店）位于沈陽北站友好街3-1號（沈陽北站南廣場對面，直線距離100米，出站口到達(dá)酒店，僅需3分鐘），地理位置十分優(yōu)越。