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對(duì)有效實(shí)現(xiàn)預(yù)先準(zhǔn)備的需求

對(duì)餐飲行業(yè)來說，提前準(zhǔn)備是提高服務(wù)效率的必要手段，而通過使用服務(wù)的排號(hào)機(jī)，提前了解后續(xù)餐點(diǎn)的需求數(shù)量，可以更好地完成提前準(zhǔn)備工作。特別是有針對(duì)性的排號(hào)機(jī)研發(fā)和定制的落實(shí)，更能從根本上實(shí)現(xiàn)后續(xù)點(diǎn)菜的落實(shí)，這也從根本上為后續(xù)點(diǎn)菜效率的進(jìn)一步完善提供了保證。

伴隨著排號(hào)機(jī)功能的完善，其對(duì)餐飲品牌經(jīng)營(yíng)服務(wù)所能帶來的輔助作用更是無法比擬。特別是隨著國(guó)內(nèi)排號(hào)機(jī)廠家針對(duì)性生產(chǎn)的不斷實(shí)現(xiàn)，更好地結(jié)合餐飲服務(wù)及經(jīng)營(yíng)需求，排號(hào)機(jī)功能導(dǎo)入的完善，從根本上使餐飲需求更完善地得到落實(shí)。所以從根本上說，餐飲品牌引入質(zhì)量可靠的排號(hào)機(jī)是非常必要的，所能給餐飲服務(wù)工作的有序開展帶來的積極影響是不可估量的。

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為什麼要排隊(duì)叫號(hào)？

智能化程度高，使用方便快捷

顯而易見，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的出現(xiàn)是以現(xiàn)代智能系統(tǒng)的發(fā)展為基礎(chǔ)的，因此我們看到流行的智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)模塊都是非常先進(jìn)的，直接體現(xiàn)在它能為不同的行業(yè)和場(chǎng)合提供不同的排隊(duì)叫號(hào)方式，這種智能模塊使用起來非常方便、快捷。

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分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

利用系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)

實(shí)行分級(jí)排隊(duì)管理系統(tǒng)的好處：

(1)提升醫(yī)院形象

(2)工作效率和服務(wù)質(zhì)量得到提高

(3)縮短等候時(shí)間

(4)消除混亂現(xiàn)象

(5)醫(yī)院相關(guān)決策的基礎(chǔ)

(6)為醫(yī)生提供更多的評(píng)估基礎(chǔ)

(7)醫(yī)院服務(wù)環(huán)境得到改善

近年來，隨著自助服務(wù)行業(yè)的興起，自助叫號(hào)機(jī)在中國(guó)越來越受歡迎，自助叫號(hào)機(jī)主要應(yīng)用于、政府、金融、醫(yī)院、郵政、通訊、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等眾多領(lǐng)域，自助叫號(hào)機(jī)提供的服務(wù)終端越來越多，為減少長(zhǎng)期以來人們?cè)诜?wù)大廳排隊(duì)等候、排隊(duì)過長(zhǎng)、排長(zhǎng)隊(duì)，有的甚至超過一小時(shí)，極大地方便了不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客，為提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象，營(yíng)造人性化的服務(wù)環(huán)境，能較好地解決顧客在辦理業(yè)務(wù)時(shí)遇到的排隊(duì)、等候、擁擠、混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境。

為了進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，改善辦事秩序，減少窗口擁擠、堵車現(xiàn)象，提高辦事效率，8月16日許昌市民之家正式啟用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。工作人員只需帶上，到叫號(hào)機(jī)上點(diǎn)擊“排隊(duì)”，然后選擇相應(yīng)的局委單位，輸入碼并掃描，再點(diǎn)擊“確定”取號(hào)，就可以在相關(guān)窗口等候叫號(hào)。

“叫號(hào)”排隊(duì)系統(tǒng)的啟用，使以往辦事人員找工作、現(xiàn)在辦事人員找業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)辦事群眾的有效分流，還解決了排隊(duì)混亂、插隊(duì)擁擠等問題，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和效率。

隊(duì)列排列：

取票：顧客取一張?zhí)柶?，上面有?hào)碼、等候的人數(shù)、時(shí)間、辦理業(yè)務(wù)的種類等等。

休息等候：持號(hào)入室，在休息區(qū)域休息，注意音箱叫號(hào)

第三，按鍵叫號(hào)：?jiǎn)T工完成一筆交易后，在叫號(hào)器上按下一位按鈕

前去處理：叫號(hào)時(shí)根據(jù)顯示器顯示的音箱信息到地點(diǎn)享受一對(duì)一服務(wù)。

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調(diào)度機(jī)的基本功能如下：

取號(hào)功能：用戶進(jìn)入服務(wù)廳后，可根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要，通過自動(dòng)觸摸屏取票機(jī)取票；或用戶到服務(wù)廳業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)取票后，咨詢員可在服務(wù)廳打印出排隊(duì)號(hào)票。根據(jù)當(dāng)前情況由排隊(duì)服務(wù)器自動(dòng)生成號(hào)票。

叫號(hào)功能：工作人員可以通過座席軟件中的設(shè)置鍵來叫號(hào)；也可以通過按鍵控制器來叫號(hào)；系統(tǒng)可以通過單語或雙語設(shè)置來播放聲音；還可以通過 LED顯示屏和其他視頻顯示設(shè)備顯示票號(hào)。

管理功能：實(shí)現(xiàn)窗口的靈活排列，根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置叫號(hào)規(guī)則；業(yè)務(wù)分類排隊(duì)管理；混合使用鼠標(biāo)、鍵盤、按鈕控制器?？砂礃I(yè)務(wù)窗口進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)處理。

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該系統(tǒng)支持超過100種業(yè)務(wù)：

系統(tǒng)支持多個(gè)等待區(qū)提示等待信息，每個(gè)等待區(qū)可以獨(dú)立顯示和語音提示

發(fā)號(hào)機(jī)界面圖片用戶完全可根據(jù)個(gè)性化自主設(shè)置叫計(jì)更換

各種業(yè)務(wù)的按鍵用戶完全可根據(jù)個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換

各種業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶可根據(jù)需要自行隨意增減

各種業(yè)務(wù)的等候人數(shù)客戶可以完全自主設(shè)置顯示在界面上，并且可以任意排

各種業(yè)務(wù)的工作時(shí)間和暫停時(shí)間由客戶完全自行設(shè)定

運(yùn)營(yíng)人員的增減和登陸賬戶的客戶完全可以自行更改

語音呼叫的信息客戶完全可以通過個(gè)性化的方式自動(dòng)更改