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商用服務(wù)機(jī)器人具備了極強(qiáng)的自主移動能力，能夠在未知空間內(nèi)，安全、準(zhǔn)確、快速地實(shí)現(xiàn)兩個目標(biāo)點(diǎn)之間的移動，應(yīng)對路上的各種情況，它才真正具備了幫助人類“干活”的商業(yè)應(yīng)用的可能性。提高機(jī)器人的移動能力、安全、易用性和對環(huán)境的適應(yīng)性，也是擎朗一直以來為專注的事情。

迎賓機(jī)器人如何做好迎賓接待工作

人機(jī)協(xié)同工作能力；人類可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)場景調(diào)整迎賓的方式或內(nèi)容，而迎賓機(jī)器人可以輔助或代替人類從事更加繁鎖或危險的迎賓工作，人機(jī)協(xié)作工作是機(jī)器人進(jìn)化的必然選擇，其特點(diǎn)是安全、易用、成本低，普通工人可以像使用電器一樣操作它。

智能客戶管理平臺；前端機(jī)器人運(yùn)用人工智能技術(shù)，與客戶直接語音對話、互動。后端設(shè)有人工坐席，對機(jī)器人客服進(jìn)行輔助服務(wù)，同時生成客服工單數(shù)據(jù)。