中國(guó)汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r與十四五規(guī)劃分析報(bào)告2022-2028年
【報(bào)告編號(hào)】: 380158
【出版時(shí)間】: 2022年10月
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第一部分 汽車(chē)服務(wù)行業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀
第一章 汽車(chē)服務(wù)業(yè)相關(guān)概述 1
第一節(jié) 汽車(chē)服務(wù)業(yè)的概念及分類(lèi) 1
一、汽車(chē)服務(wù)業(yè)的定義 1
二、汽車(chē)服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵闡釋 1
三、汽車(chē)服務(wù)業(yè)的分類(lèi) 1
第二節(jié) 汽車(chē)服務(wù)業(yè)的行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn) 4
一、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng) 4
二、汽車(chē)服務(wù)的可持續(xù)性 6
三、汽車(chē)業(yè)信息中心 6
四、價(jià)值網(wǎng)視角下的汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)分析 6
第三節(jié) 汽車(chē)服務(wù)業(yè)的地位與作用 10
一、汽車(chē)服務(wù)業(yè)與汽車(chē)制造業(yè) 10
二、汽車(chē)服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的作用 11
 
第二章 中外汽車(chē)服務(wù)業(yè)的比較及經(jīng)驗(yàn)借鑒 12
第一節(jié) 中外汽車(chē)服務(wù)業(yè)的國(guó)際比較 12
一、中外汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)法律環(huán)境比較 12
二、中外汽車(chē)廠(chǎng)商利潤(rùn)構(gòu)成及汽車(chē)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)地位比較 12
三、中外汽車(chē)大集團(tuán)汽車(chē)服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)比較 13
四、國(guó)內(nèi)外汽車(chē)大集團(tuán)汽車(chē)服務(wù)貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)渠道比較 13
五、中外汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)比較 15
第二節(jié) 國(guó)外發(fā)展汽車(chē)服務(wù)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)借鑒 15
一、嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入制度保護(hù)消費(fèi)者利益 15
二、分類(lèi)管理制度確保服務(wù)質(zhì)量 16
三、多層次服務(wù)渠道提供便利服務(wù) 16
第三節(jié) 臺(tái)灣汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展的借鑒及啟示 17
一、4S店已遠(yuǎn)離消費(fèi)者視線(xiàn) 17
二、告別"戰(zhàn)爭(zhēng)"服務(wù)取勝 17
三、廠(chǎng)家有效產(chǎn)能僅三成 18
四、汽車(chē)工業(yè)變成汽車(chē)服務(wù)業(yè) 18
五、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)取勝 19
 
第三章 中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的發(fā)展環(huán)境分析 20
第一節(jié) 2019-2022年中國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境分析 20
一、宏觀經(jīng)濟(jì) 20
二、工業(yè)形勢(shì) 23
三、非制造業(yè)商務(wù)活動(dòng)指數(shù) 25
四、固定資產(chǎn)投資 26
五、居民消費(fèi)水平分析 27
六、居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)分析 28
七、就業(yè)、失業(yè)情況分析 29
第二節(jié) 中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展 30
一、汽車(chē)行業(yè)總體發(fā)展情況 30
二、"十四五"發(fā)展思路和目標(biāo) 33
三、"十四五"期間的重點(diǎn)任務(wù) 35
四、2019-2021年汽車(chē)行業(yè)運(yùn)行情況 38
五、2022年中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) 42
第三節(jié) 中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展制度與政策環(huán)境 44
一、2018年版《汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》有關(guān)汽車(chē)服務(wù)業(yè)部分 44
二、汽車(chē)服務(wù)細(xì)分行業(yè)管理體制 45
三、汽車(chē)服務(wù)業(yè)外資進(jìn)入政策 48
四、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃提出要加快發(fā)展汽車(chē)服務(wù)業(yè) 48
五、《服務(wù)業(yè)發(fā)展十四五規(guī)劃》促汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí) 49
 
第四章 中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的發(fā)展 52
第一節(jié) 中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況 52
一、我國(guó)汽車(chē)服務(wù)的從傳統(tǒng)模式到"新四位一體" 52
二、服務(wù)理念落后，綜合素質(zhì)不高 52
三、售后服務(wù)體制不科學(xué) 52
四、汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)秩序混亂 53
五、汽車(chē)服務(wù)業(yè)面臨"大考" 53
第二節(jié) 中國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)盈利模式分析 55
一、盈利模式的概念 55
二、汽車(chē)分銷(xiāo)服務(wù)業(yè)的盈利模式 56
三、汽車(chē)維修保養(yǎng)業(yè)的盈利模式 57
四、消費(fèi)理念成熟對(duì)汽車(chē)服務(wù)業(yè)盈利模式產(chǎn)生影響 57
第三節(jié) 部分區(qū)域汽車(chē)服務(wù)業(yè)的發(fā)展 58
一、北京汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及對(duì)策建議 58
二、上海汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及對(duì)策建議 62
三、廣州汽車(chē)服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀綜述 65
四、吉林省汽車(chē)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展思路 75
第四節(jié) 基于汽車(chē)服務(wù)業(yè)的服務(wù)挖掘分析 77
一、服務(wù)挖掘概念的提出 77
二、基于汽車(chē)服務(wù)業(yè)的服務(wù)挖掘模型的建立 78
三、汽車(chē)服務(wù)業(yè)服務(wù)挖掘模型應(yīng)用的要求 80
第五節(jié) 汽車(chē)服務(wù)業(yè)壟斷與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 81
一、汽車(chē)銷(xiāo)售渠道壟斷 81
二、零部件價(jià)格壟斷 82
三、維修服務(wù)費(fèi)（工時(shí)費(fèi)）與管理費(fèi)壟斷 82
四、汽車(chē)零部件標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)或是化解手段 83
五、個(gè)別服務(wù)人員坑害消費(fèi)者合法權(quán)益 83
 
第二部分 汽車(chē)服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展格局
第五章 汽車(chē)維修業(yè) 85
第一節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 85
一、汽車(chē)維修業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 85
二、汽車(chē)維修企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 88
第二節(jié) 部分地區(qū)汽車(chē)維修業(yè)的發(fā)展概況 90
一、廣州市汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展所面臨的問(wèn)題與困難 90
二、南充市汽車(chē)維修行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 97
三、高郵市汽車(chē)維修市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 99
四、"金三角地區(qū)"汽車(chē)維修行業(yè)現(xiàn)狀 102
第三節(jié) 信息資源在中國(guó)汽車(chē)維修業(yè)中的應(yīng)用分析 106
一、汽車(chē)維修中信息化的發(fā)展與應(yīng)用分析 106
二、信息資源在中國(guó)汽車(chē)維修業(yè)應(yīng)用方面存在的問(wèn)題 109
三、中國(guó)信息資源在汽車(chē)維修業(yè)的應(yīng)用前景 110
第四節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修業(yè)的問(wèn)題及對(duì)策分析 111
一、汽車(chē)維修業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題 111
二、汽車(chē)維修業(yè)發(fā)展對(duì)策研究 112
三、我國(guó)汽車(chē)維修服務(wù)的發(fā)展對(duì)策及建議 114
第五節(jié) 中國(guó)汽車(chē)維修業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 118
一、維修管理手段電腦化、網(wǎng)絡(luò)化 118
二、維修重心將向換件修理和不解體維護(hù)轉(zhuǎn)移 118
三、診斷、維修等先進(jìn)設(shè)備將被大量采用 118
四、經(jīng)營(yíng)模式"連鎖"化 119
五、經(jīng)營(yíng)模式"小型"化 119
 
第六章 汽車(chē)美容裝飾業(yè) 120
第一節(jié) 汽車(chē)美容裝飾業(yè)概述 120
一、汽車(chē)美容的定義 120
二、汽車(chē)美容業(yè)的興起 120
三、汽車(chē)美容的服務(wù)項(xiàng)目 121
四、汽車(chē)美容的服務(wù)效果 123
第二節(jié) 中國(guó)汽車(chē)美容裝飾業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 124
一、中國(guó)汽車(chē)美容市場(chǎng)的發(fā)展概況 124
二、汽車(chē)美容裝飾業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及分析 125
第三節(jié) 部分城市汽車(chē)美容業(yè)的發(fā)展概況 127
一、西昌市汽車(chē)美容業(yè)發(fā)展概況 127
二、長(zhǎng)沙市汽車(chē)美容業(yè)發(fā)展概況 128
三、棗莊市汽車(chē)美容業(yè)發(fā)展概況 131
第四節(jié) 中國(guó)汽車(chē)美容裝飾業(yè)的問(wèn)題及對(duì)策分析 137
一、汽車(chē)美容裝飾行業(yè)存在問(wèn)題探析 137
二、汽車(chē)美容裝飾行業(yè)發(fā)展策略 139
第五節(jié) 中國(guó)汽車(chē)美容裝飾業(yè)的前景趨勢(shì)分析 141
一、汽車(chē)美容業(yè)發(fā)展的未來(lái)前景 141
二、汽車(chē)美容裝飾業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 142
 
第七章 汽車(chē)租賃業(yè) 144
第一節(jié) 汽車(chē)租賃業(yè)概述 144
一、汽車(chē)租賃的定義 144
二、汽車(chē)租賃的特點(diǎn)、功能及優(yōu)勢(shì) 144
三、汽車(chē)租賃在城市交通中的作用 147
四、汽車(chē)租賃業(yè)與出租汽車(chē)業(yè)的不同 151
第二節(jié) 中國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r分析 154
一、汽車(chē)租賃業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 156
二、汽車(chē)租賃業(yè)的市場(chǎng)特點(diǎn) 157
三、汽車(chē)租賃市場(chǎng)的SWOT分析 158
四、汽車(chē)租賃商業(yè)模式及典型案例剖析 160
第三節(jié) 推動(dòng)中國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展的因素 167
一、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng)推動(dòng)汽車(chē)租賃業(yè)的發(fā)展 167
二、消費(fèi)方式、消費(fèi)觀念的改變促進(jìn)汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展 167
三、科技手段的進(jìn)步保證汽車(chē)租賃業(yè)的發(fā)展 167
四、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展是汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ) 167
五、合作與聯(lián)盟促進(jìn)汽車(chē)租賃業(yè)的持續(xù)發(fā)展 168
第四節(jié) 中國(guó)汽車(chē)租賃市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 168
一、租賃車(chē)輛結(jié)構(gòu)分析 168
二、用戶(hù)消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析 169
三、租賃期限結(jié)構(gòu)分析 171
四、租賃價(jià)格構(gòu)成分析 171
五、租賃車(chē)輛處理方式 172
第五節(jié) 部分區(qū)域汽車(chē)租賃業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀或動(dòng)態(tài) 172
一、北京市民"嘗鮮"電動(dòng)汽車(chē)租賃業(yè)務(wù) 172
二、上海推新能源汽車(chē)租賃 173
三、廣州汽車(chē)租賃業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 174
四、西安汽車(chē)租賃業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 177
第六節(jié) 中國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)的問(wèn)題及策略分析 178
一、我國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題 178
二、我國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展對(duì)策建議 181
第七節(jié) 我國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展的制約因素與破解思路 185
一、機(jī)遇期汽車(chē)租賃業(yè)面臨的制約因素 185
二、加快機(jī)遇期汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展的思路 187
第八節(jié) 中國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)的前景趨勢(shì)分析 191
一、中國(guó)汽車(chē)租賃市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿Ψ治?191
二、中國(guó)汽車(chē)租賃市場(chǎng)的發(fā)展前景分析 192
三、中國(guó)汽車(chē)租賃業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析 193
 
第八章 汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè) 196