現(xiàn)今社會是個服務(wù)型社會，石材工程采購商在購買路緣石的同時，更看重售后服務(wù)。一個花崗巖路緣石廠家售后服務(wù)的好壞，直接影響著花崗巖路緣石廠家的發(fā)展。在經(jīng)過快速增長之后，大理石路緣石行業(yè)已進(jìn)入發(fā)展常態(tài)中，在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境跌宕起伏的背景下，2019年，大理石路緣石產(chǎn)業(yè)不可能平靜，產(chǎn)業(yè)競爭、市場博弈、商業(yè)格局、終端推廣、渠道變革等都將引起市場跌宕起伏，那么2019年大理石路緣石價格將有何變化。更何況花崗巖路緣石產(chǎn)品是半成品，“三分花崗巖路緣石，七分施工”石材工程采購商買回去還需施工，效果跟施工好壞密切相關(guān)。作為一名合格的售后人員，要有一條原則：“客戶我千百遍，我?guī)Э蛻羧绯鯌佟?，掌握技巧才能玩轉(zhuǎn)售后。熟悉花崗巖路緣石產(chǎn)品和客訴處理流程，是售后人員提高客訴處理效率的有效途徑。在接到顧客電話后，要仔細(xì)詢問顧客遇到了什么問題，從而“對癥下藥”，針對問題去查相關(guān)購買記錄，找出是顧客、產(chǎn)品還是物流等的問題，才能真正去解決問題。

俗話說：“沒有不好的市場，只有不會做生意的商家?！泵鎸涫?，總有一些大理石路緣石廠家，業(yè)績飄紅。在大理石路緣石市場，有多少大理石路緣石商家認(rèn)真分析過市面蕭條時，剛需來自何方?品牌不求走量，但中低端品牌是一定要靠走量來獲取利潤的。走量的關(guān)鍵是要有好的口碑。舉個例子：15*30*100cm的五蓮花路緣石一塊重量是這樣計算的0。在中低端大理石路緣石市場，多數(shù)客戶是由熟人介紹而來。在中低端品牌產(chǎn)品質(zhì)量、款式嚴(yán)重同質(zhì)化的今天，唯有服務(wù)才是區(qū)別商家的法寶。當(dāng)消費(fèi)者面對同一檔次、相同價格的產(chǎn)品時，他們很難下定決心去購買其中的任何一種，這時候，人的情感因素會起到?jīng)Q定性的作用。有時候往往介紹人的一句話，勝過商家費(fèi)心費(fèi)力講述一天的時間。想要贏得市場，口碑就是必不可少的要件。大理石路緣石靠口碑贏市場！

面臨花崗巖道路路緣石石材市場的洗牌發(fā)展與市場環(huán)境的改變，花崗巖道路路緣石石材廠家對于這項挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的情形，花崗巖道路路緣石石材廠家要結(jié)合自身情況，審時度勢，接這機(jī)遇發(fā)展廠家本身，或許能將廠家發(fā)展推得更寬更遠(yuǎn)，廠家未來發(fā)展之路將更加順?biāo)?。?dāng)下山東路緣石廠家間的競爭不僅是品牌和產(chǎn)品的競爭，也是營銷手段的競爭。花崗巖路緣石廠家要做到人無我有，人有我優(yōu)。只有這樣路緣石廠家的日子會越來越好，花崗巖路牙石的口碑才能越走越遠(yuǎn)。