主要功能

     400主要的功能之一就是彩鈴，可以給企業(yè)營造一個(gè)良好的企業(yè)形象，增加客戶的愉悅感。

     “您好！歡迎致電XXX公司，本公司主要經(jīng)營******，電話正在接聽中，請稍候！”這是企業(yè)的有聲名片，用個(gè)性語音來代替單調(diào)鈴音，給客戶帶去問候，也傳達(dá)了公司信息，您只需提供文字內(nèi)容，即會由專業(yè)播音員通過錄音棚為您錄制。

挑選正規(guī)400代理商看服務(wù)流程和后臺情況

     1、檢查其是否具備專業(yè)的網(wǎng)站，聯(lián)系方式是否有效，可以確保之后的售后服務(wù)。

     2、正規(guī)的400電話代理公司，一定會有詳細(xì)的受理單要你填寫，上面包含你公司的很多信息，400號碼的資費(fèi)、套餐等等信息，同時(shí)要雙方蓋章。        

     3、正規(guī)400電話代理公司一定會給客戶一個(gè)終端客戶后臺，讓客戶能夠直觀明了地看到后臺的話費(fèi)數(shù)據(jù)和余額。

     后優(yōu)音通信建議用戶在挑選400服務(wù)商時(shí)，一要注意服務(wù)商的正規(guī)資質(zhì)，二要詳細(xì)了解其服務(wù)流程和后臺情況，不要僅僅根據(jù)價(jià)格高低就作出選購決策。

接電話人員不專業(yè)，客戶接近也白白浪費(fèi)銷售機(jī)會？

400電話有效幫助提高客服人員的服務(wù)效率和服務(wù)能力，更準(zhǔn)確的跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問題，減少投訴和抱怨，提高客戶滿意度，有效延長每個(gè)客戶生命周期，同時(shí)改善服務(wù)知識積累和管理，后臺報(bào)表和績效評定清晰明了，有據(jù)可依。

相關(guān)400功能推薦：

智能來電分配

讓好的客服優(yōu)先接客戶來電

按來電區(qū)域接聽

方便企業(yè)各區(qū)域工作管理規(guī)范

按來電時(shí)間接聽

真正實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)服務(wù)保障

1.400業(yè)務(wù)填寫業(yè)務(wù)受理單后，在1-7個(gè)工作日內(nèi)即可開通業(yè)務(wù)。

2.400電話所綁定的電話，一種是遇忙轉(zhuǎn)移：一部占線轉(zhuǎn)到第二部，二部占線轉(zhuǎn)到三部……還有一種就是無人應(yīng)答轉(zhuǎn)移到二部。

3.400電話的呼轉(zhuǎn)號碼是手機(jī)，當(dāng)去外地出差時(shí)，只要手機(jī)能正常接聽電話就可以接聽客戶撥打的400電話

4.400直線通業(yè)務(wù)接聽多路來電功能，這個(gè)是根據(jù)所設(shè)置呼轉(zhuǎn)號碼的線路決定的，如果呼轉(zhuǎn)號碼這只的是總機(jī)的話，用戶直接撥打的 總機(jī)能支持多少路的通話，那么400電話就支持多少路通話。