商用空調(diào)一直以來都沒有一個相對比較明確的概念，一直以來被認(rèn)為是制冷空調(diào)市場的一個細(xì)分子行業(yè)。

我國中央空調(diào)仍處于起步階段，目前其銷售對象主要集中在城市高收入消費(fèi)群體和房地產(chǎn)開發(fā)商，由于其生產(chǎn)及安裝成本較高，大范圍普及尚需時日，這對爭先上馬該項(xiàng)目的企業(yè)不能不說是個考驗(yàn)。此外，與普通家用空調(diào)相比，中央空調(diào)對核心技術(shù)、資金要求更高，所以欲真正立足于該領(lǐng)域并非易事。

目前國內(nèi)生產(chǎn)戶式中央空調(diào)的廠家已有幾百家，產(chǎn)品類型和型號非常豐富。

企業(yè)若要在市場中長期立于不敗，重要的是服務(wù)。在中國家電行業(yè)海爾樹立了服務(wù)典范。對于中央空調(diào)而言服務(wù)要與產(chǎn)品質(zhì)量并行，放在企業(yè)首要經(jīng)營位置。企業(yè)要對對用戶進(jìn)行細(xì)致、耐心的調(diào)試，定時巡訪并養(yǎng)護(hù)，徹底解除購買戶式中央空調(diào)的后顧之憂。而且企業(yè)服務(wù)質(zhì)量決定著戶式中央空調(diào)進(jìn)入普通家庭的步伐。

中國空調(diào)業(yè)的比較優(yōu)勢主要集中在勞動密集型產(chǎn)品的制造能力，優(yōu)勢有限，而且與跨國公司競爭力的差距也顯而易見。雖然空調(diào)出口增長速度超常，但不能忽略的事實(shí)是，四成以上空調(diào)器是由設(shè)在中國的跨國公司生產(chǎn)基地完成的。中國空調(diào)出口絕大多數(shù)是為跨國公司品牌提供OEM加工，用自己品牌較少。市場無序，競爭環(huán)境惡劣，說明空調(diào)行業(yè)雖大但還是相當(dāng)脆弱。2003年空調(diào)市場競爭形勢嚴(yán)峻，出路在于企業(yè)要減少浮躁，做好產(chǎn)品，調(diào)整好競爭戰(zhàn)略，提高技術(shù)能力；社會要留給企業(yè)一個寬松的外部環(huán)境。

因?yàn)樯逃弥醒肟照{(diào)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、直至安裝、服務(wù)更強(qiáng)調(diào)個性化，并且由于商用空調(diào)有多種類型，所以產(chǎn)品差異化明顯，國外品牌由于存在技術(shù)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，為維持自己利潤水平不會輕易降價，而國內(nèi)許多品牌初涉這個領(lǐng)域，前期投入巨大，也需要保證較高利潤以消化前期投入。因此短期內(nèi)大規(guī)模價格戰(zhàn)不會發(fā)生，但是國內(nèi)品牌產(chǎn)品與國外品牌產(chǎn)品有著1/3價格差距，國內(nèi)品牌價格優(yōu)勢將逐漸使市場格局發(fā)生變化。