智能窗口評價交互系統(tǒng)主要以“解決公眾與企業(yè)訴求、提高評議餐一度”為主線，擴寬群眾反映訴求、建言獻策的渠道沒公開行政審批和服務事項、辦事指南，接受群眾網(wǎng)絡問政，實現(xiàn)線上實時受理“B2G、R2G”問題，為群眾和企業(yè)提供更好服務。同時又解決窗口拜訪物品較多、排放相對雜亂，更換不方便等問題，使窗口布局更美觀、替身政務服務形象。如江智能評價窗口評價交互系統(tǒng)除了普遍的工作人員信息展示，評價按鈕自定義，評價內(nèi)容自定義，辦事人員不評價自動超時，不滿意評價自動預警，多媒體公告信息發(fā)布，自定義語音播報，生活時間天氣等信息展示等基本功能以外還具有以下功能。

1、工作站熒幕投射功能

    通過數(shù)據(jù)線可以將工作站系統(tǒng)的熒幕界面投射到窗口評價器上；實現(xiàn)辦事過程界面展示等功能。該功能要求窗口工作站計算機安裝Window操作系統(tǒng)，并將多媒體客戶滿意度評價器通過有線或無線網(wǎng)絡連接入局域網(wǎng)中，也可以單機使用數(shù)據(jù)線連接到窗口客戶滿意度評價器設備上，通過數(shù)據(jù)線進行傳輸。

2、錄音與錄像

    客戶滿意度評價器實現(xiàn)對辦理過程進行全程，將顧客與工作人員辦理業(yè)務過程記錄下來。管理層可調(diào)取辦理過程的資料，了解工作人員的服務過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進一步提高自身的素質(zhì)和服務水平，另一方面也能約束顧客的行為，避免惡意評價等行為。

如江液晶評價器產(chǎn)品功能特點

1.     多媒體信息發(fā)布

    多媒體信息發(fā)布之初圖片、視頻、文字遠程集中實時推送，液晶評價器支持媒體內(nèi)容自動滾動播放，支持以屏保模式播放，允許自定義評價終端背景和風格，支持計劃播放，支持媒體插播，支持觸摸交互查詢，支持公交信息展示等。

2.     服務質(zhì)量

    液晶評價器支持自定義評價按鍵、樣式、名稱，支持評價留言、差評提醒等多種附加操作，支持多人選擇評價、綜合評價、員工合并評價、業(yè)務選擇評價、二級評價、綁定第三方應用自動評價等多種模式，支持功耗牌展示、業(yè)務辦理時間顯示和統(tǒng)計、暫停服務、員工簽到簽退等附屬功能。

3.     更加豐富的功能

    評價系統(tǒng)提供屏幕同步、錄像等功能，提供問卷調(diào)查與查詢，可根據(jù)客戶需求制定界面、皮膚、UI、提供時間天氣電量等狀態(tài)顯示，提供手勢密碼進入配置等安全功能，支持上電開機、斷電關機、定時開關機。

4.     多樣化的運行模式和應用場景

    服務評價器同時支持單機模式、受控模式、控制器模式，可根據(jù)實際情況自由調(diào)整，能夠輕松應對各種復雜的網(wǎng)絡環(huán)境和應用場景。

5.     完善的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計

     滿意度評價功能即滿意度調(diào)查是系統(tǒng)的一項重要功能，系統(tǒng)擁有完善多樣的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計，可自定義的評分計算制度、實時差評語音提醒等功能。管理者可隨時查看并導出數(shù)據(jù)。