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民營保安公司的發(fā)展前景與優(yōu)勢,加大對保安員教育培訓的投入,不斷提高保安員素質,扭轉保安員文化素質偏低的現(xiàn)狀,一般有兩條途徑:一是聘用素質較高的保安員。這需要較高服務費水平作為支撐才能實現(xiàn)。二是加強對保安員教育培訓的投入和力度,不斷提高保安員服務水平。民營保安企業(yè)應該高度重視保安員業(yè)務素質、法律法規(guī)、政治思想方面的教育培訓,制訂教育培訓計劃,采取有趣有益的培訓形式,將教育培訓制度化、經(jīng)?;Wゲ恍?,長此以往,必見成效。
民營保安公司的發(fā)展前景與優(yōu)勢,避免競爭,營造良好的市場競爭環(huán)境,民營保安企業(yè)應當有維護整個行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的義務和責任擔當,良好的市場環(huán)境需要大家的共同維護和營造。由于行業(yè)竟爭較為激烈,部分同行不惜互相壓低保安服務費價格中標,低服務費導致保安員工資水平較低,福利待遇降低,伍極不穩(wěn)定,導致招人難,招素質較好的人更難,從而使流失率居高不下,終難以為繼。保安企業(yè)應該增強自律性,目光高遠、勇于取舍,顧全大局,理性,確保行業(yè)市場環(huán)境秩序井然。
保安人員在工作時,心情不舒暢或情緒不佳時,怎么辦?每一名員工謹記,在任何時候不能因為個人的情緒而影響工作,應以飽滿的熱情來對待每一位客戶,要牢記“客戶就是上帝”的服務宗旨。當個別客戶對你污辱或做出無理舉動時,怎么辦?對于個別客戶的或無理舉動,應采取克制忍耐的態(tài)度,切記不能和客戶發(fā)生爭執(zhí)。保安員可語氣平靜地向客戶說明,并請其自重,必要時可請上級主管出面制止客戶的粗魯行為。