ISO認(rèn)證的意義
提高企業(yè)管理水平
企業(yè)取得ISO認(rèn)證，意味著該企業(yè)已在管理、實(shí)際工作、供應(yīng)商和分銷商關(guān)系及產(chǎn)品、市場(chǎng)、售后服務(wù)等所有方面建立起一套完善的質(zhì)量管理體系。良好的質(zhì)量管理，有利于企業(yè)提、降低成本、提供產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)顧客滿意。
提高供方的質(zhì)量信譽(yù)
二十世紀(jì)是生產(chǎn)效率的世紀(jì)，二十一世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì)。質(zhì)量是企業(yè)拓展市場(chǎng)的首要戰(zhàn)略，因?yàn)橛辛速|(zhì)量信譽(yù)就會(huì)贏得市場(chǎng)，有了市場(chǎng)就會(huì)獲得效益。實(shí)行質(zhì)量認(rèn)證制度后，市場(chǎng)上便會(huì)出現(xiàn)認(rèn)證產(chǎn)品與非認(rèn)證產(chǎn)品、認(rèn)證注冊(cè)企業(yè)與非認(rèn)證注冊(cè)企業(yè)的一道無形界線，凡屬認(rèn)證產(chǎn)品或注冊(cè)企業(yè)，都會(huì)在質(zhì)量信譽(yù)上取得優(yōu)勢(shì)。

ISO精髓

質(zhì)量是由人去控制的，只要是人，難免犯這樣或那樣的錯(cuò)誤。那么如何預(yù)防犯錯(cuò)、少犯錯(cuò)、或者盡量不給你犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，這就是ISO族標(biāo)準(zhǔn)的精髓。預(yù)防措施是一項(xiàng)重要的改進(jìn)活動(dòng)。它是自發(fā)的、主動(dòng)的、先進(jìn)的。可以說:組織采取預(yù)防措施的能力是管理實(shí)力的表現(xiàn)。有些組織五年十年審核下來，沒有一張預(yù)防措施記錄單。

當(dāng)然，ISO族標(biāo)準(zhǔn)是站在顧客角度看問題的，顧客希望企業(yè)有預(yù)防問題發(fā)生的能力，所以這是顧客選擇供方的一個(gè)考慮因素。

標(biāo)準(zhǔn)要求組織建立文件化的預(yù)防措施程序，很多組織將這個(gè)程序和糾正措施程序合并在一起寫，特別是中小型企業(yè)。組織應(yīng)該建立機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)采取預(yù)防措施的行為，深度地解決發(fā)現(xiàn)的問題:

在ISO認(rèn)證審核的實(shí)踐中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有許多客戶能自我發(fā)現(xiàn)一些問題，如內(nèi)審、考核、檢查、退換貨、投訴等，也采取了一些措施，但這些措施有許多是走過場(chǎng)的，就事論事，僅僅糾正了不合格。事后，經(jīng)常有重生的實(shí)例。如注塑件的表面油污問題。ISO標(biāo)準(zhǔn)第8.5.2條款，對(duì)糾正措施提出了明確的要求。發(fā)現(xiàn)了問題，不但要改進(jìn)，還且還要有效地改進(jìn)。投入了資源想解決問題，就應(yīng)該把它解決地徹底一些。要有效地解決問題，在于消除產(chǎn)生問題的原因。

我們需要去解決的那些問題，通常是對(duì)組織是有影響的，當(dāng)然，這里面有個(gè)影響大小的問題。由于分析和解決問題的原因，通常需要時(shí)間，所以，組織應(yīng)該先采取有力措施，先控制或消除不合格產(chǎn)品/服務(wù)本身。這叫'糾正'。
 

是否能在規(guī)定期限內(nèi)通過iso質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，將干擾企業(yè)未來發(fā)展方向的確立，包括對(duì)現(xiàn)階段主營(yíng)產(chǎn)品的明晰。要知道不同企業(yè)推出的產(chǎn)品屬性不一，在業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力也各不相同，如果因通不過認(rèn)證導(dǎo)致產(chǎn)品問世大受影響，企業(yè)的損失不可估量。

影響產(chǎn)品銷售范圍的拓展

認(rèn)清了iso質(zhì)量管理體系的特點(diǎn)之后，就會(huì)知道它對(duì)產(chǎn)品銷售產(chǎn)生的巨大影響，要知道很多市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻較高，未通過認(rèn)證的產(chǎn)品根本沒有資格進(jìn)入。唯有通過了iso質(zhì)量管理體系的產(chǎn)品才能獲準(zhǔn)進(jìn)入各類市場(chǎng)，對(duì)應(yīng)的銷售范圍將得到拓寬。

決定企業(yè)在領(lǐng)域內(nèi)的地位

企業(yè)能否通過iso質(zhì)量管理體系將決定自身在領(lǐng)域內(nèi)的地位，千萬別小視這部分內(nèi)容，企業(yè)地位的直線上升關(guān)乎影響力的大小。這一點(diǎn)將影響普通消費(fèi)者對(duì)企業(yè)做出的評(píng)價(jià)，如果企業(yè)能把握住時(shí)機(jī)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，將累積穩(wěn)固性高的消費(fèi)群體。

iso質(zhì)量管理體系對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義無需過多贅述，簡(jiǎn)單幾個(gè)方面就能概括出其中涉及的重難點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)者也要做好細(xì)致考量，不可遺漏細(xì)節(jié)內(nèi)容。如果日后涉及到認(rèn)證機(jī)構(gòu)的篩查和選取，建議多詢問專業(yè)人士及時(shí)定位到各方面條件不錯(cuò)的機(jī)構(gòu)。