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保留好合同和單據
跟旅行社簽合同,需要注意合同是否合法,是否有雙方簽字蓋章,是否具有法律效應,并索取和保留相關收款。
行程中若旅行社違約侵害了游客權益,可撥打當地旅游投訴電話,求得幫助,也可以等返程之后,向旅行社所在地的旅游質監(jiān)所投訴。投訴期限自旅游合同結束之日起90日內。游客應留存好與旅行社簽訂的旅游合同(如果是某公司組織并委托旅行社出游,要留存好雙方的委托合同)、收據、書面協(xié)議等,作為日后維權舉證之用。
旅游者應選擇度高、信譽好、有實力的旅行社出游。
1.多關注各級旅政部門發(fā)布的投訴公示,盡量避免選擇投訴較多的旅行社參團。
參加旅游團報名時要注意查看旅行業(yè)的“照”和“證”,即工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經營許可》。
2.旅游者通過旅游廣告選擇旅行社時要注意辨別,規(guī)范的旅游廣告,須注明旅行社的名稱、許可證號、地址等詳實內容。
3.不規(guī)范的廣告往往缺少上述內容,僅冠以“某某假期”、“某某之旅”、“某某旅游咨詢公司”的名稱,這些大多是經營旅行社業(yè)務的個人或機構所為。按此參與旅游活動,旅游質量無從保證,游客的權益將無以保障,對此游客應有足夠警惕。
在此提醒各位朋友,在和任何一家旅行社簽訂合同的時候,都應該針對合同當中的每個條款進行仔細認真的審閱,包括住宿條件、交通工具以及用餐標準等等,要知道雙方簽字之后,旅客如果在途中有著任何不滿,并且發(fā)現任何不符的情況,都可以利用合同作為依據,到相關單位進行投訴。通常專業(yè)正規(guī)的旅行社都會發(fā)給團隊當中每個人一份運行計劃表以及質量跟蹤調查表,這樣兩種表格的存在,是為了讓游客們掌握好整個旅途的行程以及品質。如果你所簽署的旅行社沒有頒發(fā)這樣兩種表格,那么可能存在經營不夠規(guī)范,并且旅途品質也難以保證的情況。