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人力資源學者把人力資源劃分為九大模塊:
1.人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,
2.人力資源組織設計與工作分析,
3.招聘管理,
4.薪酬與福利,
5.績效管理,
6.員工發(fā)展與培訓,
7.企業(yè)文化,
8.員工關系,
9.人力資源信息系統(tǒng)。
人才資源是由知識和學習知識的能力、技能、發(fā)明創(chuàng)造力、組織管理、判斷決策、完成任務能力等看似抽象但是起決定作用的人力因素所構成。
HR指標靈活運用于企業(yè)指標
總體勞動力生產率
從整體上衡量HR成功與否的好工具是勞動力生產率,這里關鍵的是持續(xù)改善員工成本(工資、福利和總體HR花費)與總體企業(yè)收入之間的比率。這個范疇的指標包括:
1)勞動力生產率比例的改進。
2)增長的勞動力生產率產生的貨幣價值。
3)通過去年的招聘,保留和生產率改進(投資回報率)的結果來評價整體HR的價值影響(用貨幣數(shù)額體現(xiàn))。
2員工招聘與離職
管理者通常在招聘和離職上對HR期望大。下面是一些可以用來評估招聘有效性的簡單指標:
1)新入職一年以內員工的離職率。
2)新入職員工的績效考評分數(shù)的平均值(與去年相同崗位對比)。
3)管理者對新入職員工的滿意度(對受雇員工的管理者開展的調查;與去年的平均結果作對比)。
4)在管理和高崗位上招聘的員工多樣性的比率。
5)關鍵崗位上的招聘失敗帶來的價值影響(用貨幣數(shù)額體現(xiàn))。
3員工敬業(yè)度
員工生產率與員工敬業(yè)度之間的平衡可以保證管理者在追求生產率大化時不至于濫用或透支員工。那些獲得了高生產率,同時獲取高的員工敬業(yè)度分值的管理者應該受到獎勵。這個范疇的指標包括:
1)每天“期望來上班”的員工比例(從調查結果中得出)。
2)聲稱自己的管理者擁有期望中的管理行為的員工比例(可以從雙向溝通,工作挑戰(zhàn)性和興奮度,特別的學習和成長,認可和獎勵,在某種程度上對工作的掌控度和了解工作的重要性等方面得出調查結果)。
4員工保留率
這個環(huán)節(jié)包括以下幾個指標:
1)整體的員工離職率(不一定是個真實有效的指標)。
2)關鍵崗位上的基于績效的離職率(所謂基于績效的離職率是指那些高績效的員工的離職比起平均績效的員工的離職要得到更多的權重,而低績效的員工的離職則正好反之)。
3)關鍵崗位上的可預防的離職率(通過開展離職調查以確認個體離開企業(yè)的真實原因并且確定這種離職是否可以被合理的避免)。
4)關鍵崗位上的員工離職產生的價值影響(用貨幣數(shù)額體現(xiàn))。
5員工的薪酬福利
相對于運用統(tǒng)計方法來測定薪酬的公平性,智小培更推薦通過對員工感知的薪酬公平度進行調查。
1)產出1美元的收益會在員工薪酬和福利上耗費多少錢的成本(這個指標可以顯示薪酬的有效性,可將今年的比率與去年的相對比)。
2)對自己的薪酬感到滿意的員工比例(通過對員工關于獎勵和企業(yè)期望的滿意度進行調查得出)。
3)在績效考評中被列為高績效員工的比例以及因為職務而獲得高于平均薪酬的員工的比例(反之也是如此)。
4)因為類似薪酬方面的原因而離職的高績效的員工的比例(運用一個郵件調查,確定將薪酬因素列入離職三大主因的高績效者的比例)。
勞務派遣
勞務派遣是指派遣單位根據(jù)用工單位的要求,與用工單位簽訂派遣協(xié)議,由派遣單位將勞動者派往用工單位,被派遣勞動者在用工單位的指揮和管理下提供勞動,派遣單位從用工單位獲取派遣費,并向被派遣勞動者支付勞動報酬的一種特殊勞動關系。實施業(yè)務外包,企業(yè)將集中資源到核心業(yè)務上,而外包專業(yè)公司擁有比本企業(yè)更有效、更經濟地完成某項業(yè)務的技術和知識。勞務派遣涉及三方法律關系:派遣公司(用人單位)、被派遣員工(勞動者)、被派遣單位(用工單位)。
人事外包的好處
規(guī)避風險,減少糾紛
參加人事外包前:公司通常會受到諸如此類問題的困擾,與員工的勞動糾紛,收到勞動仲裁部 門的函;因勞動年審、社會保障局檢查受到政府相關部門的警告、批評、罰款、甚至法律等。自主型的HR經理非常重視工作中的成就感,及上級對他工作的評價。參加人事外包后:邁德與各政府相關管理機關有著長期友好合作關系,各地服務處能及時掌控和解決當?shù)氐娜耸聠栴}。