推卸責(zé)任、不看過程……餐飲店長(zhǎng)這樣管理等著哭吧！

逃避責(zé)任

在我們的日常工作中多多少少會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是少不了的。如果你把錯(cuò)誤推卸給員工一次的話老板還會(huì)原諒你一次，要是你次次推卸給員工，試想一下，老板會(huì)怎么說(shuō)。

當(dāng)我們面對(duì)事情時(shí)，不要推卸，一定要大膽地承認(rèn)錯(cuò)誤，然后想辦法解決問題，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這樣不僅會(huì)得到上司的賞識(shí)，還會(huì)贏得員工的愛戴，因?yàn)槟阍谶@次錯(cuò)誤中保護(hù)了員工，讓他們免受懲罰，在員工心里會(huì)把你當(dāng)成可以信賴的人，以后有利于工作方面的事情。

一個(gè)好的餐飲管理者，他們往往會(huì)把個(gè)人責(zé)任放到di一，從不把這些問題傳給別人。責(zé)任這一問題，是非常值得每一位餐飲店長(zhǎng)深思的問題。

  餐飲老板小心，你餐廳的套路都被顧客看穿了！

一、關(guān)于滋補(bǔ)高湯

餐廳話術(shù)：滋補(bǔ)高湯營(yíng)養(yǎng)好

餐廳在推菜的時(shí)候，也會(huì)適當(dāng)推薦一些湯品，主要是為了更好搭配。同時(shí)，湯品的毛利較高。雖然有些湯品食材比較簡(jiǎn)單，但是偷工減料的做法還是很少的。

顧客眼中的“真相”：都是用廉價(jià)食材

餐館的滋補(bǔ)湯大部分是用便宜的大棒骨熬制而成，再將肉塊和藥材加入湯底，利用藥材掩蓋豬骨湯腥味，變成了湯。

二、關(guān)于鮮榨果汁

餐廳話術(shù)：我們的果汁是鮮榨的，很好喝

夏季，餐廳都會(huì)推出鮮榨果汁。一是應(yīng)季，二是果汁的毛利很高。加上水果茶、水果飲料很受歡迎，服務(wù)員推薦的時(shí)候都會(huì)強(qiáng)調(diào)這是新鮮水果現(xiàn)榨的。

顧客眼中的“真相”：果汁都是用爛水果做的

有些不良商家會(huì)用一兩個(gè)水果，加上增稠劑、果味香精、純凈水，放入榨汁機(jī)攪勻，就成了一杯以假亂真的“純鮮榨果汁”。

  餐廳員工沒激情，教您搞定他們

安全導(dǎo)向型的員工

安全導(dǎo)向型的人其實(shí)不少的，習(xí)慣了目前的工作，不愿意和改變，尤其發(fā)生在老人身上。你說(shuō)你努力干給你加薪，他說(shuō)不要，錢夠了；你說(shuō)我給你升職，他說(shuō)不要，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)太累?，F(xiàn)在挺好，不求有功但求無(wú)過，你別給我太多事兒，我不想麻煩，我也不會(huì)給你惹什么事兒。這種人，你說(shuō)直接干掉？有的地方還真不能少了他，甚至有的人你干不掉。咋辦？一句話，激勵(lì)并不僅僅是給予，剝奪或者承擔(dān)剝奪的風(fēng)險(xiǎn)也是一種激勵(lì)。所以各位老板應(yīng)該怎么做就應(yīng)該很清楚了。這種人，“不重也不用”。