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在組織的ISO9001認證外部審核中,關于產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告的審核,應注意以下幾點:
1、組織要按產(chǎn)品標準要求每年進行產(chǎn)品型式檢驗;并向?qū)徍私M提供一年內(nèi)有效的報告;
2、ISO9001認證機構的審核組要核對原件的真實性;當特種設備多時,可提供一份檢驗清單,現(xiàn)場核對后只復印有代表性的報告;
3、當發(fā)現(xiàn)報告不合格時要組織所采取的措施。
4、ISO9001認證審核組長要在審核報告中進行具體描述。對結果進行評價。具體描述符合排放標準的級別。
自上世紀90年代初期開始推行ISO9000質(zhì)量管理體系認證以來,如何保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系,一直是世界各國獲證組織所共同面臨的課題。據(jù)國際標準化組織所發(fā)表的“到2008年ISO9000認證標準的動向”的報告介紹,到2008年對ISO9000認證標準將會有輕微的變化(僅作補充),而 ISO9004標準將會有顯著的變化(進行改版修訂)。在組織的ISO9001認證內(nèi)審工作中,應對ISO9001認證的內(nèi)審不符合項的輕重盡享判定,嚴重不合格通常是指系統(tǒng)性失效或缺陷。
應對采購部門進行審核,根據(jù)ISO9000認證標準,應包含以下內(nèi)容:
1、核查對各類采購物資是否進行了分類。
2、核查是否對供方進行了有效的評價,評價的方式是否符合ISO9000認證供方評價準則的要求。
3、核查是否編制了采購計劃,對物資采購的實施結果是否符合計劃的耍求。
4、核查對供方是否進行了業(yè)績考核。
5、核查是否要求供方對每批供貨產(chǎn)品均要提供合格證明。
6、核查是否對供方實施了ISO9000認證質(zhì)量管理體系開發(fā)。
7、核查對供方的產(chǎn)品交付情況是否進行了考核。當出現(xiàn)超額運費情況時如何處理。
8、核查當供方產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時萬如何采取措施,如何進行驗證。
9、核查對供方實施評價的相關記錄,實施效果是否符合相關ISO9000認證文件的要求。
ISO9001認證標準是建立在所有工作都是通過過程來完成的ISO9001認證族標準是建立在所有工作都是通過過程來完成的這樣一種認識基礎上的。一個組織的質(zhì)量管理就是通過對組織內(nèi)各種過程進行管理來實現(xiàn)的,這是ISO9001認證族關于質(zhì)量管理的理論基礎。監(jiān)督審核時再次確認審核范圍,是減少ISO9000質(zhì)量認證機構風險性的有效辦法之一,也是對受審核方和社會負責的表現(xiàn)。當一個組織為了實施質(zhì)量體系而進行質(zhì)量體系策劃時,首要的是結合本組織的具體情況確定應有哪些過程,然后分析每一個過程需要開展的質(zhì)量活動,確定應采取的有效的控制措施和方法。
咨詢師要對以下各項過程的ISO9000認證咨詢工作的內(nèi)容進行有效的策劃:
1、對企業(yè)診斷咨詢工作進行有效的策劃。
2、對企業(yè)業(yè)務流程確認咨詢工作進行有效的策劃。
3、對企業(yè)的ISO9000認證質(zhì)量管理過程咨詢工作進行有效的策劃。
4、對企業(yè)的營銷管理過程咨詢工作進行有效的策劃。
5、對企業(yè)生產(chǎn)管理過程咨詢工作進行有效的策劃。
6、對企業(yè)采購管理過程咨詢工作進行有效的策劃。
7、對企業(yè)服務管理過程咨詢工作進行有效的策劃。
8、對企業(yè)的ISO9000認證基礎設施管理過程咨詢工作進行有效的策劃。
9、對企業(yè)技術管理過程咨詢工作進行有效的策劃。
10、對企業(yè)人力資源管理過程咨詢工作進行有效的策劃。
依據(jù)ISO9001認證管理體系標準6.3條款對文件審核的描述,我們不難發(fā)現(xiàn)在對文件審核的要求上,通常是要求在現(xiàn)場審核前完成,文件審核關系到現(xiàn)場審核是否繼續(xù)或暫停,因此ISO9001認證文件審核的重要性就顯得尤為突出。審核前的文審工作做得好,就會為順利地進行現(xiàn)場審核奠定一個良好的基礎。按過程實施審核要求組織的管理體系按過程建立,ISO9001認證審核計劃按過程編制,審核中按過程對輸入、輸出、接口進行抽樣驗證。通常文件審核是由審核組長來承擔,依據(jù)本人以往審核的經(jīng)驗,整合體系的文件在編排上往往主要是以9001:2000標準的結構順序為主線,同時將14001:1996標準及GB/T28001:2001標準的內(nèi)容有機地結合進來,因而與單一體系審核不同,在做整合體系文件審核時文審人員會覺得不那么順暢。