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未來的趨勢一定是人工智能,目前國外先進(jìn)公司正在研究使用智能算法驗(yàn)證和分類客戶的在線足跡,自主學(xué)習(xí)客戶行為以匹配更多的客戶行為習(xí)慣,從而獲取更多的信息,管理談判和付款流程,實(shí)時(shí)采集事件記錄,降低成本,高1效合規(guī)。當(dāng)然,現(xiàn)在機(jī)器是不能完全替代人的,但是科技能提升人工的效率,充分體現(xiàn)人的價(jià)值。
智能外呼系統(tǒng)一站式科技解決方案的一環(huán)。利用多維度數(shù)據(jù),針對性分析、綜合判斷、智能應(yīng)答,全自動(dòng)化的服務(wù),在保障綠色合規(guī)的前提下大幅降低成本、提高1效率。
使用智能外呼作為公司的電銷團(tuán)隊(duì),除了能提升初篩的效率,更重要的一點(diǎn),也是企業(yè)關(guān)心的一點(diǎn)就是,成本。
人工坐席的成本不用多講管理者們也都知道,在如何能節(jié)約成本還能提成效率和業(yè)績這個(gè)看似相悖的問題中,智能成了唯1一的解決方案。
大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨,全民都生活在人工智能的籠罩下,如果不能與時(shí)俱進(jìn),終將會(huì)被社會(huì)淘汰。企業(yè)有了智能外呼這樣得力的智能員工,在行業(yè)競爭中自然有著更強(qiáng)大的生命力。
當(dāng)你1還在猶豫價(jià)格,你的競爭1對手已經(jīng)開始啟用智能員工;當(dāng)你還在質(zhì)疑1能力,你的競爭對手已經(jīng)開始攻克意向客戶;當(dāng)你還在等待時(shí)機(jī),你的競1爭對手已經(jīng)全1面占領(lǐng)市場;當(dāng)你還在舉棋不定的1時(shí)候,你已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的被競爭對手拋在身后,并且難以反擊。
不要再無1法下定決心了,智能外呼就是你1現(xiàn)在需要的戰(zhàn)1士,強(qiáng)大的武1器。
智能外呼機(jī)器人:金融利器
人工智能技術(shù)與金融行業(yè)的融合與創(chuàng)新成為大會(huì)焦點(diǎn)。公司展示了國內(nèi)首1款金融智能機(jī)器人。不少涉及業(yè)務(wù)的金融行業(yè)嘉賓反應(yīng),隨著業(yè)務(wù)量的不斷攀升,人工坐席的培訓(xùn)上崗周期慢、體量有限等等問題開始暴露,成本居高不下。
智能外呼機(jī)器人的出現(xiàn),有效解決了這些痛點(diǎn)。通過嵌入到智能電話平臺(tái),并利用策略平臺(tái)將不同需求分發(fā)至機(jī)器人,智能外呼就開始大顯神威。智能機(jī)器人能夠理解用戶的回答及意圖,使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),像人一樣與客戶交流,批量、合規(guī)化進(jìn)行操作,成功解決了中的質(zhì)量保證及效率提升等問題。