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龍森物流電商倉儲管理流程之貨物存儲與防護(hù)
(1)應(yīng)提供符合要求的場所和環(huán)境貯存產(chǎn)品,要求通風(fēng)、干燥、防塵等,并配備適量的防火設(shè)備。
(2)產(chǎn)品要按定要求整齊擺放,分類別、狀態(tài)、批次進(jìn)行管理,標(biāo)識應(yīng)清楚規(guī)范,貨物同一款原則上只允許一箱(包)打開。必須確?,F(xiàn)場物料包裝完整無損。所有人員必須在倉庫人員確認(rèn)的情況下,方可將產(chǎn)品取離倉庫現(xiàn)場。
(3)相關(guān)的庫管應(yīng)有計(jì)劃的進(jìn)行產(chǎn)品循環(huán)盤點(diǎn),及時了解庫存情況,將貯存過程中發(fā)現(xiàn)損壞的產(chǎn)品立即從完整產(chǎn)品庫位中剔除、隔離,并報填寫相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行處理。(盤點(diǎn)單,移倉單,報廢單)
電商倉儲物流發(fā)展三道坎
第三道:犧牲“客戶體驗(yàn)”換成本
許多賣家基本不中午倉儲物流的考核指標(biāo),只想要控制物流成本。即使成本控制極難一步到位,商家也不應(yīng)犧牲客戶體驗(yàn)以換取物流成本。
【敲門磚】:管理數(shù)據(jù)。
【解決方案】:
數(shù)據(jù)的價值不在于記錄,而在于從分析中找到控制成本的得當(dāng)方法。
從訂單分部區(qū)域比例中找到分倉的價值,提升配送時效和降低整體成本。
從產(chǎn)品動銷率中找出與營銷聯(lián)合發(fā)力點(diǎn),即使補(bǔ)充庫存量和提升生產(chǎn)力。
從去到訂單分部中找出優(yōu)化的重點(diǎn)渠道,將非重點(diǎn)去到轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)渠道。
從逆物流的分析中找出買家退貨的原因,針對性地優(yōu)化和提升客戶體驗(yàn)。
就電商企業(yè)而言,不同的倉儲物流定位造成不同的服務(wù)情態(tài)。雖然定位不同,但其目的都是一樣的:為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。