電話光端機(jī)是通過PCM復(fù)用設(shè)備發(fā)展起來的，而且相比PCM復(fù)用設(shè)備支持的電話路數(shù)更多。

電話光端機(jī)就是把傳統(tǒng)的電話信號(hào)轉(zhuǎn)換成光信號(hào)，可通過光纖傳輸電話、以太網(wǎng)、音頻的設(shè)備,讓電話信號(hào)能夠傳輸?shù)母L(zhǎng)距離,而且傳輸速率上也有很大的提高。電話光端機(jī)和PDH光端機(jī)用法各不一樣，而PDH光端機(jī)簡(jiǎn)單的說是通過光纖來傳輸E1信號(hào)和100M以太網(wǎng)信號(hào)。

電話光端機(jī)后背有32個(gè)用戶線插座,標(biāo)注為"1"～"30"，其中每一個(gè)插座為一路電話接口，其中還有兩個(gè)RJ11口，一個(gè)為RS232數(shù)據(jù)口一個(gè)為可擴(kuò)充到31路電話口。

光纖口optic interface用2芯光纖接上，打開電話光端機(jī)的電源開關(guān)，PWR燈亮。正常工作時(shí)應(yīng)無告亮。

光端機(jī)類型：       

光端機(jī)，就是將多個(gè)E1（一種中繼線路的數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)，通常速率為2.048Mbps，此標(biāo)準(zhǔn)為中國(guó)和歐洲采用）信號(hào)變成光信號(hào)并傳輸?shù)脑O(shè)備（它的作用主要就是實(shí)現(xiàn)電-光和光-電轉(zhuǎn)換）。光端機(jī)根據(jù)傳輸E1口數(shù)量的多少，價(jià)格也不同。一般的光端機(jī)可以傳輸4個(gè)E1，目前光端機(jī)可以傳輸4032個(gè)E1。

綜合業(yè)務(wù)復(fù)用設(shè)備30路電話光端機(jī)則是以光纖作為傳輸介質(zhì), 利用標(biāo)準(zhǔn)的光纖或E1傳輸通道（G.703標(biāo)準(zhǔn)），采用PCM30/32制式，將需要傳輸?shù)碾娫挊I(yè)務(wù)信號(hào)或數(shù)據(jù)信號(hào)傳輸轉(zhuǎn)換成光信號(hào)后通過光纖傳輸?shù)竭h(yuǎn)端；此外與IDM-30E-32綜合業(yè)務(wù)接入設(shè)備的區(qū)別還在于除了可以提供前者所能提供的所有業(yè)務(wù)外也可以提供兩路以太網(wǎng)業(yè)務(wù)。

采用19英寸1U標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱，便于安裝。  可以提供標(biāo)準(zhǔn)的32路語音業(yè)務(wù)； 時(shí)鐘模式：可以設(shè)置主時(shí)鐘、用戶時(shí)鐘、滿足各種應(yīng)用環(huán)境； 豐富的64K用戶接口：可以提供來電顯示功能的普通（FXO、FXS）； 4組E1接口支持透?jìng)髂Ｊ剑?2組線速100M以太網(wǎng)接口，支持VLAN劃分，擁有完善的功能控制開關(guān)和告警指示功能；

基本構(gòu)架如下：群眾通過多渠道（電話、我司平臺(tái)、微信平臺(tái)、微博等）將需要上報(bào)的情況發(fā)應(yīng)給呼叫中心，呼叫中心經(jīng)過信息的甄別，若是詢問、資訊類，則由呼叫中心人員盡心回復(fù)。若事情緊急重大，則呼叫中心人員將事件上報(bào)給指揮中心。指揮中心協(xié)調(diào)安排相關(guān)部門的特定處理人員對(duì)事件進(jìn)行處理。處理完畢將結(jié)果逐級(jí)向下反饋，反饋給群眾或相關(guān)部門

不同的環(huán)節(jié)可安不同的環(huán)境進(jìn)行分配具體如下：多終端：多終端是指群眾或相關(guān)人員上報(bào)或反映渠道，可通過手機(jī)、微信平臺(tái)、我司手機(jī)軟件、微博、網(wǎng)站等。呼叫中心：村級(jí)可設(shè)立網(wǎng)格站，街道可設(shè)立服務(wù)站指揮中心：可設(shè)立獨(dú)立調(diào)度部門，便于行政命令的下發(fā)反饋三級(jí)結(jié)構(gòu)層層相扣，并非孤立存在。該框架能很好將目前已經(jīng)有的呼叫應(yīng)答部門與指揮部門相結(jié)合，同時(shí)指揮中心也能充當(dāng)呼叫中心的作用。