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作為餐飲人應(yīng)該時(shí)刻去思考的一個(gè)問題
請(qǐng)讓客人走進(jìn)您的餐廳
1、每個(gè)人都有心理消費(fèi)慣性,請(qǐng)重視客人的每個(gè)di一次
從心理學(xué)角度來說,di一次來餐廳的消費(fèi)體驗(yàn)非常重要!我們一般有這樣的體驗(yàn),當(dāng)你di一次在一家理發(fā)店理發(fā)時(shí),如果各方面都還滿意,那么,你有很大的可能性會(huì)再光顧。如果這家理發(fā)店各方面都非常出色,那么,你很有可能推薦你的朋友過來消費(fèi)。
2、每次做促銷都需要進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,滿足多數(shù)客人的需求
每家餐廳都會(huì)有這樣那樣的促銷,在做各項(xiàng)促銷前,請(qǐng)一定要做好市場(chǎng)調(diào)查,真正的去了解客人的真實(shí)消費(fèi)需求,從而讓客人走進(jìn)您的餐廳。用科學(xué)的營(yíng)銷方法來滿足客人的需求,做適合自己的營(yíng)銷。
生意好的餐廳,都會(huì)有這些特點(diǎn)其中之一
讓顧客有占便宜的感覺
免費(fèi)試吃
免費(fèi)的活動(dòng)只要沒有風(fēng)險(xiǎn)都是好的!餐飲商家可以讓顧客免費(fèi)試吃新推出的菜品或者飲品。這種方法在甜品 店和超市經(jīng)常見到。顧客試吃完之后會(huì)得出自己的一個(gè)評(píng)價(jià),說不定能當(dāng)場(chǎng)促成成交!
團(tuán)購、拼單、miao殺
團(tuán)購、拼單、miao殺是隨著互聯(lián)網(wǎng)商城興起的新型購買模式。這三種方式終結(jié)果都是讓顧客用更少的錢享受更多的服務(wù),何樂而不為?餐飲商家可以建立自己的網(wǎng)上商城,商城很多活動(dòng)模板可供選擇。
福州抖一廚與您分享飯店開業(yè)的一些亂象
菜品估清信息不暢
預(yù)防與改善措施
1、 明確要求廚房工作人員在開餐前出菜品估清單,交予傳菜部負(fù)責(zé)人,再由他轉(zhuǎn)達(dá)給其他部門相關(guān)人員;
2、 在上客過程中臨時(shí)估清的菜品,應(yīng)及時(shí)報(bào)傳菜部負(fù)責(zé)人,再由他轉(zhuǎn)達(dá)個(gè)其他部門相關(guān)人員;
3、 在上客過程中,廚房打荷崗位發(fā)現(xiàn)客人點(diǎn)了估清菜品,應(yīng)di一時(shí)間通知傳菜部負(fù)責(zé)人,再由他迅速轉(zhuǎn)達(dá)給其他部門相關(guān)人員;
4、 值臺(tái)人員接到菜品臨時(shí)估清通知后,應(yīng)立即告知客人,請(qǐng)客人更換菜品或做其他安排;
5、 值臺(tái)人員對(duì)客人上座較晚(高峰過后)的情況,點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)及時(shí)與傳菜部取得聯(lián)系,確定估清的品種,以避免中途請(qǐng)客人換菜或退菜。