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深度保潔適合誰用?
人群一:平時工作忙,沒有時間去清理或者只清理表面衛(wèi)生,清理不徹底的人群。
人群二:家里有小孩子,孕婦不能做家務(wù)或者家中有老人的人群。
人群三:養(yǎng)了多種寵物的家庭,清理有困擾者
人群四:出租屋回收自住打掃清理的家庭。
在保潔公司服務(wù)項目分類中有:日常、開荒之分,而在與公司合作當(dāng)中很多行政人員客戶都在咨詢長期未保潔是否先做一次開荒工作后再做日常保潔外包為好,而針對保潔公司來講,真正長期合作的客戶大多都是因為長期聘請不到保潔人員而造成公司內(nèi)外很難清理,而針對企業(yè)來講,比較好的方法是先做開荒,再進行簽訂長期保潔合作進行清理。
'家務(wù)'與'服務(wù)'的定位1.1 員工角色與身份的轉(zhuǎn)換,多為中年婦女組成,不可將慣有操持家務(wù)作法帶入現(xiàn)場服務(wù)。
1.2 面對不同公共服務(wù)場所,物業(yè)設(shè)施,服務(wù)要求的改變。
1.3 服務(wù)定位:服務(wù)性物業(yè)管理公司,一切以客戶為中心。
一切包括:心態(tài)、出發(fā)點、作事方法、說話言語等等。
1.4 明確'客戶永遠(yuǎn)是對的'的服務(wù)心態(tài)。
1.5 用心服務(wù),稱職管理。 以謙讓心態(tài)面對,無須分辨對錯。
物業(yè)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括哪些
物業(yè)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括基本要求、行為規(guī)范、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量要求、各類設(shè)施保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量要求、物業(yè)公共區(qū)域保潔服務(wù)質(zhì)量要求等方面,其中公共區(qū)域保潔服務(wù)涉及到辦公區(qū)、大堂、室內(nèi)走道、洗手間、架空層休閑區(qū)域、門前區(qū)域、外圍、地下車庫等。
公司自成立以來以“提供嚴(yán)格高標(biāo)準(zhǔn)的清潔服務(wù),創(chuàng)造溫馨家園;鑄就專業(yè)化清潔服務(wù)市場、滿意 好評”為服務(wù)理念;歷經(jīng)多年的學(xué)習(xí)及實踐,掌握并積累了豐富的清潔服務(wù)及清洗、保潔經(jīng)驗。歡迎您來電咨詢!