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公司及事業(yè)單位如何進(jìn)行保潔托管?
1、合理的人員配備。良好的溝通體系應(yīng)該是公司的決策、指導(dǎo)精神布置到管理處后,部門在細(xì)化實(shí)施過(guò)程中將遇到的問(wèn)題、總結(jié)出來(lái)的意見(jiàn)反饋給公司,公司對(duì)反饋的問(wèn)題、意見(jiàn)進(jìn)行參考,對(duì)決策進(jìn)行調(diào)整,將新的決策、指導(dǎo)精神往下灌輸,這樣形成一個(gè)循環(huán)體系,促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)工作。人員配備的首要任務(wù)是明確工作內(nèi)容、工作負(fù)荷,合理地評(píng)估每項(xiàng)工作的工作量,主要從完成一項(xiàng)任務(wù)單位人工的耗時(shí)來(lái)考慮,按總工作量與單位工作量所需人數(shù)的比值來(lái)配備人員數(shù)量。(比如一個(gè)清潔工清理一個(gè)衛(wèi)生間一次耗時(shí)十五分鐘,根據(jù)需要的衛(wèi)生間保潔度,一天需要多少次完整的保潔過(guò)程清理才能使衛(wèi)生間整體保持在讓業(yè)主認(rèn)同的清潔狀態(tài),再就是在一天工作中清潔工不間斷地巡場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)清理。)其次是要客觀地對(duì)待人員配備問(wèn)題,需要多少人就應(yīng)該配備多少人。
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為什么單位保潔托管更經(jīng)濟(jì)有效
二、降低公司管理成本
專業(yè)的清潔服務(wù)公司保潔托管服務(wù)針對(duì)不同的駐點(diǎn)建立大體沿用本公司整體管理框架,又有不同細(xì)節(jié)區(qū)別的管理流程。單位保潔托管的意義由家政負(fù)責(zé)購(gòu)買清潔工人的意外傷害保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn),免除企業(yè)單位的后顧之憂。保潔的工作流動(dòng)性大,單位往往為了留住保潔只能采取不斷加薪的方式,并且在自律方面,保潔人員不能夠很好的約束自己,又需要公司分出一部分行政人員來(lái)監(jiān)督他們的工作,這就增加了公司的管理成本。
單位保潔托管質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):
辦公桌、椅子、展板:每日擦拭一次,整潔干凈,做到桌面無(wú)塵土,物品擺放整齊。室內(nèi)如果有人,應(yīng)先打招呼,得到允許后再工作。無(wú)論是管理學(xué)或是如ISO9000質(zhì)量管理體系這樣的標(biāo)準(zhǔn)中都對(duì)建立崗位職責(zé)有著很明確的要求。進(jìn)入辦公室后,先查看有無(wú)異?,F(xiàn)象,有無(wú)客戶遺忘的貴重物品,有無(wú)損壞的物品。擦拭辦公桌時(shí),桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)向主管報(bào)告后再進(jìn)行工作。臺(tái)面、桌面上的主要用品、電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸擦凈后應(yīng)按原來(lái)的擺設(shè)放好。報(bào)紙、書籍?dāng)[放整齊,文件資料及貴重物品不要?jiǎng)?。?duì)辦公室的日常清掃,由于受時(shí)間制約多,需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速完成作業(yè)。清潔完成后,保潔人員要按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,確認(rèn)無(wú)漏項(xiàng),質(zhì)量合格后,關(guān)窗關(guān)燈鎖門。
13、衛(wèi)生間清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn):
(1)、樓內(nèi)衛(wèi)生間隨時(shí)做到無(wú)異味、干凈整潔。
(2)、便池:每日清刷一次,定期消毒,做到無(wú)污物,無(wú)異味。用潔廁劑或稀濕過(guò)的鹽酸清潔馬桶便池。清潔時(shí)注意清潔劑的使用安全。
(3)、紙簍:內(nèi)部雜物清倒及方便袋的更換,每天清洗沖刷,保持外圍潔凈。
(4)、洗手池:每天刷洗一次,做到無(wú)堵塞、異味。
(5)、鏡面:每天擦拭一次,隨時(shí)保持,做到無(wú)水印,干凈光亮。
(6)、消耗品:補(bǔ)放及時(shí)。每天早上定時(shí)點(diǎn)上,如遇開會(huì)或其它清潔大檢查,每日點(diǎn)兩至三盤,保持室內(nèi)空氣清新,無(wú)異味。
(7)、拖擦地面:潔凈、干爽不留水跡。擦拭臺(tái)面、面盆、水龍頭、玻璃鏡。
(8)、擦拭門窗,隔板、衛(wèi)生設(shè)施、把手及開關(guān)。
(9)、清潔衛(wèi)生間時(shí)應(yīng)在門口豎立“正在清潔”指示牌,以便客戶注意并予以配合。保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),保潔時(shí)戴好橡膠手套,預(yù)防是菌,防止損害皮膚。清潔完畢,應(yīng)注意洗手。
(10)、注意衛(wèi)生間的通風(fēng),開關(guān)通風(fēng)扇或通風(fēng)口。