殯儀館為什么不放置鏡子：

去殯儀館的人除了工作人員就是參加追悼會(huì)的或者是逝者的家屬親人朋友等，這種情況下，這些人的情緒都會(huì)非常低落，而且中國(guó)一直有守靈的鄉(xiāng)俗，很多地方當(dāng)有人去世，親人都會(huì)守靈好幾天都不會(huì)睡覺，這樣面容必然非常憔悴，身體和精神上，親人的狀態(tài)都會(huì)很差，一旦有鏡子照到自己憔悴的樣子，那情緒更加低落了。

殯葬程序：

殯葬殯儀程序：豎靈、收斂、喪失協(xié)調(diào)、引靈、接體、奠禮、火化、出殯、安厝、后續(xù)關(guān)懷。

殯葬方式：

殯葬方式從古代演變到現(xiàn)代已經(jīng)有很多種了，如土葬，樹藏，花壇葬，草坪葬，鉆石葬，太空葬，礁球葬，有機(jī)粉葬，海葬，畫葬等，這些殯葬方式都被稱為綠色殯葬。

殯葬服務(wù)：

針對(duì)部分地區(qū)殯葬收費(fèi)內(nèi)容龐雜、價(jià)格較高的現(xiàn)狀，國(guó)家發(fā)改委會(huì)發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)殯葬服務(wù)收費(fèi)管理有關(guān)問(wèn)題的指導(dǎo)意見》，提出遺體接運(yùn)、存、火化等基本殯葬服務(wù)將執(zhí)行政府定價(jià)，遺體美化、防腐等延伸服務(wù)按非營(yíng)利性原則執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

參加葬禮應(yīng)注意的四個(gè)細(xì)節(jié)：

1、服裝：男女均應(yīng)穿黑色或藍(lán)色等深色的服裝，男士可內(nèi)穿白襯衣或暗色調(diào)的襯衣，女士不應(yīng)涂口紅，不可戴亮色調(diào)的圍巾。

2、飾品：盡量不要配戴飾品，如需佩戴可考慮素色的飾品或盡量不要外漏，千萬(wàn)不要外露佩戴黃金，這是對(duì)死者的極大不尊重。

3、慰問(wèn)語(yǔ)：關(guān)懷和安慰對(duì)于死者親屬是很必要的，一些過(guò)當(dāng)?shù)呐e動(dòng)如嚎啕大哭應(yīng)盡量避免，在措辭上也應(yīng)注意，作為慰問(wèn)語(yǔ)一般可以這樣說(shuō)：“發(fā)生這樣的事情真的令我很悲痛，請(qǐng)節(jié)哀”或“這次的事情太突然了，請(qǐng)保重好身體”。

4、措辭及舉動(dòng)：在葬禮上一定要注意用語(yǔ)，不要出現(xiàn)“死”“慘”等使人聯(lián)想到不幸的詞匯；葬禮時(shí)肅穆的人應(yīng)收斂，不要高談闊論。帶著兒童的，不要讓孩子嬉笑打鬧，說(shuō)話聲音盡量壓低，舉止輕緩穩(wěn)重，才能顯示出誠(chéng)意。

重大喪事服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些：

（一）要仔細(xì)做好招待服務(wù)

招待人員接聽電話時(shí)應(yīng)該禮貌謙遜，言語(yǔ)要明晰，表達(dá)要詳細(xì)熱心。如遇喪家不長(zhǎng)于普通話時(shí)，則要用方言回答各種問(wèn)題。

（二）要認(rèn)真了解喪家的真實(shí)需求

（三）不要簡(jiǎn)單回應(yīng)“特殊要求””

1、在嚴(yán)重喪事招待中，要高度重視喪家提出的“特殊要求”

2、要學(xué)會(huì)在高層次上滿意客戶詳細(xì)需求

（四）辦理注銷

（五）高度重視重大喪事的遺體接運(yùn)