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點擊率高低也影響店鋪了店鋪權(quán)重問題,點擊率越高就證明產(chǎn)品越受歡迎,想提高點擊率就要做好產(chǎn)品主圖,做好主圖就等于成功了一半,好的主圖能更好吸引顧客點擊,點擊率越高越有可能促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
店鋪DSR評分,DSR評分主要指產(chǎn)品描述、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三點構(gòu)成,DSR評分越高店鋪權(quán)重也會上升。如果店鋪DSR評分降低了我們就要從這三點里尋找原因了,服務(wù)不好,從根源上解決,和客戶溝通了解問題根源。物流問題就查看合作物流公司,如果經(jīng)常出現(xiàn)物流問題就可以考慮換一家物流公司服務(wù)了。產(chǎn)品描述問題就是要在制作產(chǎn)品詳情頁時注意色差,不能過度調(diào)色。在發(fā)貨啊之前先檢查產(chǎn)品質(zhì)量有無問題,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時及時解決安撫客戶。2、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量是店鋪生存的根本,只要不是想做一次性生意的都要保證好產(chǎn)品質(zhì)量。
店鋪被降權(quán)時避免上新
店鋪一但被降權(quán)就不能上新產(chǎn)品,這時候能做的就是做好店鋪優(yōu)化,管理好店鋪現(xiàn)有產(chǎn)品。店鋪被降權(quán)時上新對于這些新品沒有任何好處,再好的產(chǎn)品在這時候上新也沒有什么流量。所以運營店鋪的時候要避免店鋪被降權(quán),遵守平臺規(guī)則。
上新前確定好產(chǎn)品類目、屬性
產(chǎn)品上新后有亮點是不能輕易更改的,一是產(chǎn)品類目,二是產(chǎn)品屬性。這兩點在產(chǎn)品上新之前就要做好,一但產(chǎn)品屬性或類目出錯就很不容易或去流量,而一旦更改這兩點那么店鋪就很容易被降權(quán),這對店鋪影響是很大的。
我們都知道店鋪的DSR評分一直都是影響我們店鋪權(quán)重非常重要的因素,別說平時了,在降權(quán)期間更不能松懈。因為DSR評分是直接反映我們服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù),在降權(quán)期間,一定要想盡一切辦法讓我們的DSR評分不要降低。
想要提升DSR評分,我們可以通過各種方式來提升買家的購買體驗,在包裹中附上贈品,贈品價值要在自己所能承受的范圍內(nèi),是與我們的寶貝有一定聯(lián)系的,如賣食品的可以附上試用裝,彩妝用品的可以附上化妝鏡等小禮品,讓顧客感受到你的誠意;2、站在客戶的角度,關(guān)心客戶使用過程和體驗,及時有效的為其解決問題。改進(jìn)包裹包裝,選擇快速的物流公司,在物流上贏得顧客好感。