相關(guān)應(yīng)用軟件(如財務(wù)管理、人事管理、工資管理)的開發(fā),因此,部分外資業(yè)務(wù)流程服務(wù)提供商可同時提供IPO和狹義的BPO服務(wù),并享受軟件企業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠政策如日本通運株式會社獨資企業(yè)上海億科軟件技術(shù)有限公司的業(yè)務(wù)主要分兩大塊:一是承接日本母公司的相關(guān)單證制作、會計結(jié)算等多達250余種的代理業(yè)務(wù),即BPO;另一塊是物流軟件的開發(fā),即IPO后,在某些行業(yè),尤其在人力資源管理方面,中國已形成具有一定規(guī)模具有服務(wù)接包能力的企業(yè)。這個國際物流業(yè)務(wù)流程外包企業(yè)將會和海洋承運商、混載業(yè)者、代運人以及貨物空運公司或者客戶使用的第三方物流企業(yè)共同工作。如上海對外服務(wù)公司,該公司是為外商駐華代表機構(gòu)和外商投資企業(yè)派遣中國員工及提供各類服務(wù)的綜合性企業(yè)。外包外包對企業(yè)來說是一種可行的選擇。第二,BPO能進一步突出對核心業(yè)務(wù)的重點管理,同時實現(xiàn)對輔助業(yè)務(wù)的有效控制。業(yè)務(wù)外包可能有多種不同的理由——增加股東價值、減少成本、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換、改善運作、克服內(nèi)部業(yè)務(wù)能力缺陷、保持與競爭對手同步、獲得競爭優(yōu)勢、擴大銷售、改善服務(wù)、減少庫存、增加庫存周轉(zhuǎn)率、減輕資本投資負擔(dān)、增加現(xiàn)金流量、將固定成本轉(zhuǎn)換為可變成本以及其他有形和無形利益。外包使用于企業(yè)任何一個業(yè)務(wù)部門——大多數(shù)是企業(yè)定義為非核心業(yè)務(wù)部分——會計、法律、人力資源、信息技術(shù)、制造、銷售、采購和物流/供應(yīng)鏈管理。注意,不同企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的核心和非核心業(yè)務(wù)能力是不同的。非核心業(yè)務(wù)能力對于企業(yè)來說,同樣也可能是重要的、關(guān)鍵的。1大限度來說,如果操作正確,外包和業(yè)務(wù)流程外包都能被用來創(chuàng)造一個成功的企業(yè)。亞洲供應(yīng)商經(jīng)常不對供應(yīng)鏈及其客戶對送貨時間的要求進行必要了解,只是一味追求便宜的運價。你怎樣來管理在不同國家和不同時區(qū)中關(guān)鍵的供應(yīng)鏈和位于數(shù)千英里以外的供應(yīng)商呢。對于美國公司來說,業(yè)務(wù)中這一部分是極為重要的,同時又是復(fù)雜多變的,因此較難運作。時間差異使通信受限于電子郵件、傳真以及夜間簡單電話等形式。庫存調(diào)撥、訂單管理、遠方供應(yīng)商管理、遠方第三物流的海洋承運商或船商管理、集裝箱在美國的運輸以及每個訂單的全程跟蹤都會變得困難。電子郵件和傳真對于管理和跟蹤訂單、管理供應(yīng)商乃至管理整個供應(yīng)鏈顯得蒼白無力,延誤及供應(yīng)鏈?zhǔn)ъ`會導(dǎo)致美國公司的混亂。
業(yè)務(wù)流程外包1大限度地發(fā)揮了企業(yè)有限資源的作用,加速了企業(yè)對外部環(huán)境的反應(yīng)能力,強化了組織的柔性和敏捷性,有效增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢,提高了企業(yè)的競爭水平。
業(yè)務(wù)外包可降低企業(yè)風(fēng)險
企業(yè)用工風(fēng)險每家企業(yè)都有,通過業(yè)務(wù)流程外包,把企業(yè)責(zé)任風(fēng)險外移,讓承擔(dān)公司與企業(yè)共承擔(dān)。有效的業(yè)務(wù)流程外包可以節(jié)省資金和風(fēng)險,風(fēng)險轉(zhuǎn)接到生產(chǎn)企業(yè),做品牌公司的必經(jīng)之路