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依據(jù)選定標準的有關(guān)要求,結(jié)合企業(yè)的實際情況,指導企業(yè)建立健全質(zhì)量體系,其中包括:
1.為企業(yè)提供ISO9000 標準基本知識培訓、質(zhì)量體系文件編寫培訓以及內(nèi)部質(zhì)量體系審核員培訓;
2.指派專家對企業(yè)的管理運作進行調(diào)研,確定質(zhì)量體系框架,進行總體策劃;
3.指導企業(yè)編寫質(zhì)量手冊及質(zhì)量體系程序,并進行審改;
4.指導企業(yè)完善質(zhì)量體系相關(guān)文件,保證質(zhì)量體系的協(xié)調(diào)性和有效性;
5.指導并參加企業(yè)進行的內(nèi)部質(zhì)量體系審核,提出問題和改進建議;
6.對企業(yè)的質(zhì)量體系進行符合性審核,提出符合性審核報告;
7.協(xié)助企業(yè)選擇的質(zhì)量體系認證機構(gòu)。
節(jié)省了第二方審核的精力和費用
在現(xiàn)代貿(mào)易實踐中,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端:一個組織通常要為許多顧客供貨,第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔;另一方面,顧客也需支付相當?shù)馁M用,同時還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗和水平問題,否則,花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。
在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地
國際貿(mào)易競爭的手段主要是價格競爭和品質(zhì)競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減,如果構(gòu)成傾銷,還會受到貿(mào)易制裁,所以,價格競爭的手段越來越不可取。20世紀70年代以來,品質(zhì)競爭已成為國際貿(mào)易競爭的主要手段,不少國家把提高進口商品的品質(zhì)要求作為限入獎出的貿(mào)易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標準化的品質(zhì)管理,可以穩(wěn)定地提高產(chǎn)品品質(zhì),使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠立于不敗之地。
有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流
按照國際間經(jīng)濟合作和技術(shù)交流的慣例,合作雙方必須在產(chǎn)品(包括服務(wù))品質(zhì)方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范,方能進行合作與交流。ISO9000質(zhì)量管理體系認證正好提供了這樣的信任,有利于雙方迅速達成協(xié)議。
加強內(nèi)涵控制,推動外延控制。
一般來講,企業(yè)的成本控制工作,是按由低到高、循序漸進的步驟展開的。歸納起來可以分為兩大階段:
階段,內(nèi)涵成本控制階段。這是初步成本控制階段,主要是打好基礎(chǔ)。第二階段,外延成本控制階段。這一階段是完善發(fā)證階段,主要是系統(tǒng)控制。這一階段的控制措施由經(jīng)濟管理型轉(zhuǎn)向了技術(shù)管理型,發(fā)送了質(zhì)的飛躍。這是因為隨著企業(yè)外部原材料價格的大幅度上漲、企業(yè)增支減利因素不斷增加,單純靠內(nèi)涵控制已不能適應經(jīng)濟形勢發(fā)展的要求。
因此,企業(yè)必須通過ISO9000認證讓內(nèi)涵控制為主轉(zhuǎn)向以外延控制為主,并逐步形成外延控制體系,從而極大地提高企業(yè)的應變能力、消化能力和發(fā)展能力,逐步使成本達到化。