質(zhì)量管理體系的基本原理

管理體系基本原理

1、確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望

2、建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

3、確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過(guò)程和職責(zé)

4、確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源

5、規(guī)定測(cè)量每個(gè)過(guò)程的有效性和效率的方法

6、應(yīng)用這些測(cè)量方法確定每個(gè)過(guò)程的有效性和效率

7、確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施

8、建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程

產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地

在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，表明尊重消費(fèi)者權(quán)益和對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，增強(qiáng)消費(fèi)者的信賴(lài)，使消費(fèi)者放心，從而放心地采用其生產(chǎn)的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并可借此機(jī)會(huì)樹(shù)立組織的形象，提高組織的度，形成企業(yè)

國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的手段主要是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。由于低價(jià)格銷(xiāo)售的方法不僅使利潤(rùn)銳減，如果構(gòu)成傾銷(xiāo)，還會(huì)受到貿(mào)易制裁，所以，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的手段越來(lái)越不可取。70年代以來(lái)，品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)已成為國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，不少?lài)?guó)家把提高進(jìn)口商品的品質(zhì)要求作為限入獎(jiǎng)出的貿(mào)易保護(hù)主義的重要措施。實(shí)行iso9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)管理，可以穩(wěn)定地提高產(chǎn)品品質(zhì)，使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

ISO9000對(duì)企業(yè)的資質(zhì)作用 企業(yè)參與，需通過(guò)ISO9000系列認(rèn)證；賓館、酒樓參與國(guó)家規(guī)定的星級(jí)評(píng)審，需通過(guò)ISO9000系列認(rèn)證；產(chǎn)品出口前辦理出口證，需要通過(guò)ISO9000系列認(rèn)證；生產(chǎn)行業(yè)參與名優(yōu)企業(yè)評(píng)選，需通過(guò)ISO9000系列認(rèn)證；旅游業(yè)、公園參評(píng)，需通過(guò)ISO9000系列認(rèn)證；另外完成ISO9000系列認(rèn)證的企業(yè)還能領(lǐng)取地方性政府補(bǔ)貼。

…… ISO9000系列認(rèn)證流程 對(duì)企業(yè)全體員工進(jìn)行ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)方面的培訓(xùn);清楚制定公司的管理方針和管理目標(biāo);編制管理體系文件;對(duì)企業(yè)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合和優(yōu)化，制定規(guī)范合理的新業(yè)務(wù)流程;找出企業(yè)管理體系運(yùn)行中的問(wèn)題并找到解決方案;企業(yè)需進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審;找到專(zhuān)業(yè)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核;制定糾正措施解決審核中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)。

ISO9001認(rèn)證證書(shū)沒(méi)有年審造成被暫停了怎么辦。有很多客戶(hù)申辦了ISO9000認(rèn)證后，沒(méi)有依照認(rèn)監(jiān)委要求接受每一年的監(jiān)督年審，究其原因，不過(guò)是系沒(méi)有嚴(yán)肅對(duì)待推行，領(lǐng)導(dǎo)不重視整體體系工作造成整體體系得不到令稱(chēng)呼心連續(xù)不斷和維護(hù)。一等客戶(hù)要檢調(diào)查證明書(shū)或是要用到時(shí)，就著急了。實(shí)際上ISO9001：2008品質(zhì)管理整體體系表示出來(lái)的并不是只是一張證書(shū)，不可以不承證明書(shū)的確是整體體系成功實(shí)現(xiàn)的后證據(jù)，但不代表整體體系工作的完結(jié)。國(guó)度認(rèn)監(jiān)委見(jiàn)于文字要求公司得到ISO9000認(rèn)證著作后面必須接受證明公司每年一次監(jiān)督年審，況且見(jiàn)于文字規(guī)定了年審花銷(xiāo)。