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龍森倉儲(chǔ)是一家集廣州倉儲(chǔ)、廣州托管倉庫、外貿(mào)倉儲(chǔ)、短期中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)、二次包裝服務(wù)為一體的綜合倉儲(chǔ)托管物流企業(yè),業(yè)務(wù)包含:廣州倉庫出租、廣州倉儲(chǔ)托管、廣州倉儲(chǔ)配送、廣州托管倉庫出租、外貿(mào)倉庫出租、外貿(mào)托管倉庫出租、臨時(shí)中轉(zhuǎn)倉庫出租等。
1、溝通方面的難題。能否有效地進(jìn)行溝通成為租賃公共倉庫的一個(gè)主要的難題,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和電子商務(wù)的蓬勃興起,倉庫作業(yè)的許多中間環(huán)節(jié)完全可以通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn),但對(duì)公共倉庫而言,并不是所有的電腦終端介面和網(wǎng)路管理系統(tǒng)都是標(biāo)準(zhǔn)化的,它與企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸和信息溝通不一定協(xié)調(diào),這就給倉庫的信息化管理帶來一定的阻礙,而在多數(shù)情況下,公共倉庫也不可能為了一個(gè)顧客而額外增加電腦設(shè)備。
2、缺少個(gè)性化服務(wù)。在公共倉庫里,個(gè)性化的服務(wù)經(jīng)常得不到滿足,許多公共倉庫的處理設(shè)備僅僅是為了提供本地化的服務(wù),對(duì)于一些企業(yè)的特殊要求,公共倉庫提供的個(gè)性化服務(wù)很少,基本沒有。
第三方物流:第三方倉庫即合同倉庫,是指企業(yè)將倉庫等物流活動(dòng)轉(zhuǎn)包給外部公司,由外部公司企業(yè)提供綜合物流服務(wù)的倉庫方式。(在當(dāng)今競爭日趨激化和社會(huì)分工日益細(xì)化的大背景下,物流外包具有越來越多的優(yōu)勢(shì),是現(xiàn)在許多企業(yè)都會(huì)選擇倉庫外包的合作模式)
第三方物流的優(yōu)點(diǎn):
1、企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù)。由于任何企業(yè)的資源都是有限的,很難成為業(yè)務(wù)上面面俱到的專家。為此,企業(yè)應(yīng)把自己的主要資源集中于自己擅長的主業(yè),而把物流等輔助功能留給物流公司。
2、靈活運(yùn)用新技術(shù),實(shí)現(xiàn)以信息換庫存,降低成本。當(dāng)科學(xué)技術(shù)日益進(jìn)步時(shí),專業(yè)的第三方物流供應(yīng)商能不斷地更新信息技術(shù)和設(shè)備,而普通的單個(gè)制造公司通常一時(shí)間難以更新自己的資源或技能;不同的零售商可能有不同的、不斷變化的配送和信息技術(shù)需求,此時(shí),第三方物流公司能以一種快速、更具成本優(yōu)勢(shì)的方式滿足這些需求,而這些服務(wù)通常都是制造商一家難以做到的。同樣,第三方物流供應(yīng)商還可以滿足一家企業(yè)的潛在顧客需求的能力,從而使企業(yè)能夠接洽到零售商。
3、減少固定資產(chǎn)投資,加速資本周轉(zhuǎn)。企業(yè)自建物流需要投入大量的資金購買物流設(shè)備,建設(shè)倉庫和信息網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)物流設(shè)備。這些資源對(duì)于缺乏資金的企業(yè)特別是中小企業(yè)是個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)。而如果使用第三方物流公司不僅減少設(shè)施的投資,還解放了倉庫和車隊(duì)方面的資金占用,加速了資金周轉(zhuǎn)。
4、提供靈活多樣的顧客服務(wù),為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值。假如你是原材料供應(yīng)商,而你的原材料需求客戶需要迅速的貨源補(bǔ)充,你就要有地區(qū)倉庫。通過第三方物流的倉儲(chǔ)服務(wù),你就可以滿足客戶需求,而不必因?yàn)榻ㄔ煨略O(shè)施或長期租賃而調(diào)撥資金并在經(jīng)營靈活性上受到限制。如果你是終端產(chǎn)品供應(yīng)商,利用第三方物流還可以向終端客戶提供超過自己提供給他們的更多樣的服務(wù)品種(如提供本企業(yè)一時(shí)不能滿足客戶要求的暫時(shí)缺貨、短時(shí)的倉儲(chǔ)管理等服務(wù)),為顧客帶來更多的附加價(jià)值,使顧客滿意度提高。
第三方倉庫的缺點(diǎn):
1.生產(chǎn)企業(yè)對(duì)物流的控制能力降低。由于第三方的介入,使得企業(yè)自身對(duì)物流的控制能力下降,在雙方協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題的情況下,可能會(huì)出現(xiàn)物流失控的風(fēng)險(xiǎn),從而使企業(yè)的客服水平降低。另外,由于外部服務(wù)商的存在,企業(yè)內(nèi)部更容易出現(xiàn)相互推諉的局面,影響效率。
2.客戶關(guān)系管理的風(fēng)險(xiǎn)。
(1)企業(yè)與客戶的關(guān)系被削弱。由于生產(chǎn)企業(yè)是通過第三方來完成產(chǎn)品的配送與售后服務(wù),同客戶的直接接觸少了,這對(duì)建立穩(wěn)定密切的客戶管理非常不利。
(2)客戶的信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)??蛻舻男畔?duì)企業(yè)而言是非常重要的資源,但第三方物流公司并不只面對(duì)一個(gè)客戶,在為企業(yè)競爭對(duì)手提供服務(wù)的時(shí)候,企業(yè)的商業(yè)情況被泄漏的可能性將增大。
3.連帶經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。第三方物流是一種長期的合作關(guān)系,如果服務(wù)商自身經(jīng)營不善,則可能影響企業(yè)的經(jīng)營,解除合作關(guān)系又會(huì)產(chǎn)生較高的成本,因?yàn)榉€(wěn)定的合作關(guān)系是建立在較長時(shí)間的磨合期上的。