400的主要功能

400可以進(jìn)行通話的錄音

    400系統(tǒng)可自動的對每一個來電進(jìn)行全程的錄音，可以登錄平臺在線聽取也可以下到本地保存。 通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶的糾紛、投訴等提供強(qiáng)有力的證據(jù)。 各大企業(yè)的呼叫中心，均有完善的錄音系統(tǒng)，這是提升企業(yè)管理的有力保證。400電話的必要性1）統(tǒng)一全國接入號碼，建立企業(yè)統(tǒng)一形象，樹立服務(wù)品牌。

企業(yè)為什么要辦理400

1全國統(tǒng)一號碼

2提升企業(yè)形象

3品牌包裝，實(shí)力企業(yè)象征，增強(qiáng)競爭力

4促進(jìn)客戶購買信心

5帶來更多客戶

6提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

7提高客戶服務(wù)滿意度

8屏蔽惡意來電

9有效減少業(yè)務(wù)騷擾電話

10、電話錄音

11、有效監(jiān)督員工服務(wù)態(tài)度

13、有效降低運(yùn)營成本

14、企業(yè)搬遷、換地方無需換號

15、全國通用

16、永不占線，可以多人同時通話

17、客戶撥打只收市話費(fèi)

18、輕松先于競爭對手

19、智能設(shè)置

20、有選擇設(shè)置被叫電話

21、來電詳細(xì)記錄

22、輕松掌握全國銷售布控

1、便于網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容改造

信息在運(yùn)營商龐大的公用網(wǎng)絡(luò)

可靈活地進(jìn)行擴(kuò)容改造

2、無瓶頸  接通率高

提供的中繼線路充裕，話務(wù)量動態(tài)分配

在突發(fā)性大話務(wù)實(shí)時保證客戶的接通率

3、通信質(zhì)量有保證

信息在運(yùn)營商公用電話網(wǎng)上傳輸

質(zhì)量穩(wěn)定可靠

4、電信專家的支持

由電信級專家?guī)椭髽I(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)整合

為企業(yè)提供整體解決方案

并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)及提升網(wǎng)絡(luò)通信能力

提升通信質(zhì)量