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創(chuàng)業(yè)者在選擇加盟項(xiàng)目時(shí),千萬不要頭腦發(fā)熱,盲目聽信加盟商的花
創(chuàng)業(yè)者在選擇加盟項(xiàng)目時(shí),千萬不要頭腦發(fā)熱,盲目聽信加盟商的花言巧語,草率作出投資決定,而應(yīng)該冷靜地進(jìn)行市場調(diào)查,貨比三家。以餐飲業(yè)為例,創(chuàng)業(yè)者可選擇5家加盟店,考察這些門店的客流量,再乘以人均消費(fèi)額,就可大致估算出營業(yè)收入;再減去房租和人工、設(shè)備等常規(guī)成本,就能把利潤水平估摸得不離十。這種考察費(fèi)時(shí)費(fèi)力,相當(dāng)繁瑣,但只有做足“功課”,才能有效避免加盟陷阱。
能給顧客帶來什么價(jià)值開店并不是單純的賺錢
能給顧客帶來什么價(jià)值 開店并不是單純的賺錢,店鋪想要生意好,就要能夠解決顧客的需求,換句話來說,店鋪能給顧客帶來什么好處。 就如便利店和超市,超市的產(chǎn)品比便利店多,質(zhì)量也要好,甚至有時(shí)價(jià)格更低,但便利店卻越開越多,為什么? 因?yàn)楸憷昴茏屬徫锏念櫩蜕僮咭欢温?,?duì)于想要購物的顧客來說,購物更快更方便。方便、快捷就是便利店給自己的定位。 為了能更好的給顧客提供一些價(jià)值,開店老板在給自己的店鋪定位時(shí),需要了解顧客需要什么,想要什么,店鋪需要怎么做才能滿足顧客的需求,始終要為顧客的利益考慮,要達(dá)到一種雙贏的狀態(tài):店鋪賺錢,顧客受益。
提升顧客體驗(yàn)的細(xì)節(jié)我們辦公樓下有三個(gè)賣盒飯的
提升顧客體驗(yàn)的細(xì)節(jié) 我們辦公樓下有三個(gè)賣盒飯的,說實(shí)在的,三者的盒飯真的差不多,但每天賣的都是同一個(gè)人,他和別人相比,優(yōu)勢(shì)就是一次性筷子的質(zhì)量更好。 雖然一次性筷子只要能用就好,但是不好的筷子不僅影響就餐,還可能會(huì)扎到手,非常影響顧客對(duì)這家店的印象。當(dāng)顧客再一次購買的時(shí)候,就會(huì)回憶起劣質(zhì)筷子帶給他的不愉快的用餐體驗(yàn),她自然會(huì)選擇更好的那一家。 無獨(dú)有偶,我家樓下有一家喜八方手工水餃,他們家的餃子盤和油醋碟設(shè)計(jì)的非常人性化,方便拿取且不會(huì)燙到手。自從開業(yè)生意就一直很好,因?yàn)檫@看似不必要的細(xì)節(jié),卻能很好地提升顧客的用餐體驗(yàn)。 你比別人做的更好的細(xì)節(jié),雖然看起來不起眼,但顧客能夠感受得到,好的就餐體驗(yàn)自然而然的就轉(zhuǎn)化成了再次進(jìn)店。
留住店外顧客(1)準(zhǔn)備一些小吃
留住店外顧客 (1)準(zhǔn)備一些小吃。 (2)根據(jù)顧客的等位時(shí)間設(shè)定相應(yīng)的折扣或菜品獎(jiǎng)勵(lì)。 (3)會(huì)讓等位的顧客疊小星星或是千紙鶴,一個(gè)小星星可以抵五角錢,當(dāng)天就可以使用。還原一個(gè)魔方可以當(dāng)天抵扣30元,這種現(xiàn)金減免的方式能夠很好地留住等位的顧客 (4)需要特別注意的是,當(dāng)顧客決定不等位的時(shí)候,店內(nèi)的服務(wù)員一定不可以表現(xiàn)出不耐煩或者不高興,要先表達(dá)歉意并且期待顧客可以再次光臨,也可以視情況贈(zèng)送一些代金券,方便顧客下次使用,這對(duì)于喚醒潛在用戶有很大的幫助。