增值服務(wù)

是否提供各種附加服務(wù)，如保價(jià)運(yùn)輸、代收貨款、包裝、上1門接貨、送貨上1門、簽收回單等。解決客戶的后顧之憂；

運(yùn)作質(zhì)量

是否擁有嚴(yán)格的運(yùn)作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)破損率、丟失率、簽單返回率、發(fā)車（到貨）準(zhǔn)點(diǎn)率等有嚴(yán)格的指標(biāo)把控。保障客戶的貨物安全；

時(shí)效安全

是否能夠做到準(zhǔn)時(shí)發(fā)車、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、準(zhǔn)時(shí)配送。

服務(wù)質(zhì)量

銷售人員、服務(wù)人員是否有較高的服務(wù)意識(shí)、專業(yè)的服務(wù)形象、積極的服務(wù)態(tài)度等；

運(yùn)作方式

⒈銷售部門接到定單，直接給設(shè)在中國(guó)的工廠下單⒉工廠向物流代理提供料件清單和生產(chǎn)計(jì)劃⒊物流代理向指1定料件供應(yīng)商發(fā)出備貨請(qǐng)求⒋物流代理商完成到貨的運(yùn)輸、儲(chǔ)存和分揀⒌物流代理在指1定的時(shí)間將料件配送到工廠⒍物流代理將生產(chǎn)的整機(jī)按銷售部門的要求發(fā)給客戶⒎銷售部門收到貨款并支1付供貨商和物流代理相關(guān)費(fèi)用從接單到交貨的整個(gè)過(guò)程，可以在3-5天內(nèi)完成，即下單后95%的產(chǎn)品在5天之內(nèi)送達(dá)全球指1定地。物流代理公司同樣可以按照物流業(yè)務(wù)代理的范圍，分成綜合性物流代理公司和功能性物流代理公司，功能性物流代理公司包括運(yùn)輸代理公司（即貨代公司）、倉(cāng)儲(chǔ)代理公司（倉(cāng)代公司）和流通加工代理公司等。

特點(diǎn)

信息化

電子商務(wù)時(shí)代，物流信息化是電子商務(wù)的必然要求?？梢越档瓦\(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)的成本，商品可以直接寄放于物流中心的倉(cāng)庫(kù)去出貨。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。因此，條碼技術(shù)(BarCode)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)(Database)、電子定貨系統(tǒng)(EOS: ElectronicOrderingSystem)、電子數(shù)據(jù)交換(ElectronicDataInterchange，EDI)、快速反應(yīng)(QuickRespo1nse，QR)及有效的客戶反映(EffectiveCustomerRespo1nse，ECR)、企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlanning，ERP)等技術(shù)與觀念在我國(guó)的物流中將會(huì)得到普遍的應(yīng)用。信息化是一切的基礎(chǔ)，沒(méi)有物流的信息化，任何先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備都不可能應(yīng)用于物流領(lǐng)域，信息技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)在物流中的應(yīng)用將會(huì)徹底改變世界物流的面貌。

(2)城市物流信息平臺(tái)的技術(shù)框架城市物流信息平臺(tái)實(shí)際上就是一個(gè)城市虛擬物流企業(yè)聯(lián)盟，它包括了一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)所應(yīng)具有的供應(yīng)鏈管理的全部職能，需要處理采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸、銷售等各個(gè)職能，網(wǎng)上交易環(huán)境管理，電子采購(gòu)，運(yùn)輸管理等內(nèi)容。服務(wù)優(yōu)質(zhì)：以客為尊，客戶所想就是我所想，管理嚴(yán)格，沒(méi)有不好的客戶，只有未盡到的責(zé)任。①電子采購(gòu)子系統(tǒng)電子采購(gòu)子系統(tǒng)向制造商提供了生產(chǎn)所必須的采購(gòu)信息，向供應(yīng)商提供了銷售產(chǎn)品和原材料的舞臺(tái)。電子采購(gòu)系統(tǒng)具有網(wǎng)上交易的功能，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的采購(gòu)功能，即生產(chǎn)企業(yè)可以通過(guò)虛擬物流企業(yè)的強(qiáng)大查詢功能和輔助決策功能，確定供應(yīng)商，制訂采購(gòu)策略和方案。②庫(kù)存管理子系統(tǒng)庫(kù)存管理系統(tǒng)借鑒了VMI系統(tǒng)的思想。信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)供應(yīng)商、生產(chǎn)商、制造商持有庫(kù)存的新型物流企業(yè)的集中庫(kù)存管理，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)物資信息的集中控制與管理，降低了社會(huì)持有的安全庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)集中效益。這種基于市場(chǎng)法則的物資控制與管理，具有極大的靈活性和適應(yīng)性，不同于我國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制的物資管理方法。在戰(zhàn)1術(shù)層面即業(yè)務(wù)層面上，庫(kù)存管理實(shí)現(xiàn)了對(duì)社會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)資源的管理，持有庫(kù)存的新型物流企業(yè) (供應(yīng)商、生產(chǎn)商、制造商)可以選擇適合于自己的倉(cāng)儲(chǔ)資源。