要有效提高社區(qū)治理精細化水平，要充分發(fā)揮移動互聯網、大數據、云計算、人工智能等科技手段的支撐作用，建成一個綜合型智能化社區(qū)服務平臺。著力解決居民生活中咨詢難、辦事難、互動難、社區(qū)歸屬感不強等問題，需要做到以下兩點：

一、主張以網格化服務管理中心為中shu，構建區(qū)、街道、社區(qū)（村）三級管理，區(qū)、街道兩級指揮為骨架的運行架構和責任體制，依托一個工作平臺、一張區(qū)域網格、一套制度規(guī)范的 “三個一”工作體系，建好區(qū)和街道兩級信息平臺網格員、街道和社區(qū)兩級網格管理人員、職能部門網格事件處置人員三支隊伍，形成網格化服務管理事件處置工作機制。

二、充分利用現有的網絡數據資源，實現各有關部門數據的相互推送、關聯融合、共享應用。各級各有關部門及網格員開展源頭信息采集、業(yè)務協同聯動、指揮處置服務、數據研判展現等四個方面工作，依托多網互聯、數據交換、安全管理等支撐，做到一個終端采集、一個平臺聯動、一個中心共享，逐步實現各類信息一查清服務、重點目標一鍵式查控、隱患問題一站式解決的目標。

實現疫情網格防控的精細化。社區(qū)網格化管理的較大特點是把城市的街道和社區(qū)按照一定標準細化分成若干“格”以實現分條塊管理，從而提高社區(qū)服務管理的精細化水平。一，網格防控需配備完備的網格員。社區(qū)網格員是在一個社區(qū)網格化管理組織中承擔具體任務的工作人員，他們可以是街道干部、社區(qū)負責人、社區(qū)一般工作人員、警cha、社工人員及志愿者等。第二，根據疫情防控任務的實際需要，進一步織密網格。如果以往的網格劃分不足以應對現有疫情任務，可以將網格進一步細化，力爭實現疫情防控服務管理不遺漏、不留盲區(qū)。第三，為了做到精細化防控，要全力落實網格責任。有的地方在網格化防控中，明確了從網格總指導員、總網格長、網格指導員、網格長、網格員五級工作職責，要求各級網格員按照宣傳員、排查員、督查員、代辦員、整改員的五大員工作定位，機關部門和鄉(xiāng)街村社網格員全員到崗，開展排查和防控服務管理工作。大到社區(qū)集鎮(zhèn)，小到每個樓道、村莊都進行網格責任包干，做到責任可追溯。第四，精細化的管理要體現人性化的原則。

網格化管理具體系統(tǒng)目標：

●通過網格化手段，利用GIS地圖展現網格內的網格信息、人口、建筑、設施、企業(yè)、組織、九小場所、網格員等各類信息，快速排查問題，縮短處理響應時間；

●優(yōu)化事件處置的流程，嚴格把控處理時效和結果審核，并以報表形式為績效考核提供依據；

●將網格員的定位和工作軌跡等引入政府管理，實時監(jiān)控網格員的動態(tài)，并對網格員的軌跡提供查詢和考核。同時提供網格員動態(tài)預警功能，對在某一區(qū)域長時間停留的網格員自動報警；

●參照安全生產條例和相關法律法規(guī)，結合XXX轄區(qū)內的相關資源，制作安全生產應急預案，形成統(tǒng)一調度工作指南。一旦發(fā)生安全生產事件，通過平臺可以直接參照預案統(tǒng)一調度資源，提升在短時間內響應事件的能力；

●采取PC端和手機端相結合的技術路線，由手機端實現數據的快速采集、地圖定位、任務接收等；由PC端實現信息處理、流程匹配、任務下達、數據清洗、統(tǒng)計分析等功能。