物業(yè)公司人員可以在服務(wù)過(guò)程中達(dá)不到要求的

在雙方簽訂的合同中，雙方已約定好權(quán)利與義務(wù)。對(duì)于在服務(wù)過(guò)程中達(dá)不到要求的，物業(yè)公司人員可以在巡查的基礎(chǔ)上，指出他們存在的問(wèn)題，運(yùn)用自身的權(quán)利進(jìn)行監(jiān)管、處罰。通常采取的方法可以有以下幾種：

1、當(dāng)場(chǎng)向崗位員工指出問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)整改；

2、與駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人溝通，限期整改；

3、發(fā)《整改通知書(shū)》，通常是發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題經(jīng)2次口頭提醒，公司仍未整改的；

4、找其他公司進(jìn)行代整改，費(fèi)用由責(zé)任公司出；

5、扣罰，一般在當(dāng)月發(fā)出《整改通知書(shū)》累計(jì)2份以上的才扣罰；現(xiàn)階段，很多物管公司處罰公司采取的多的方法是扣罰，但扣罰只是考核公司的一個(gè)手段，而不是手段。

6、中止服務(wù)合同。是所有手段的選擇。

通過(guò)以上的手段可以看出每種方法是環(huán)環(huán)相扣的，既可以單獨(dú)使用，也可綜合同時(shí)使用。

物業(yè)管理企業(yè)外包的成功與否

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，物業(yè)管理企業(yè)如果把資源分散到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，必然會(huì)造成企業(yè)資源的浪費(fèi)。采用專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)外包的模式，則有利于企業(yè)集中資源，選擇自己專(zhuān)長(zhǎng)的領(lǐng)域，形成技術(shù)優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，有利于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。也正因?yàn)槿绱?，選擇服務(wù)供應(yīng)商的好壞，會(huì)直接關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)外包業(yè)務(wù)的成功與否。

按照物業(yè)管理企業(yè)的通常做法，在確定外包服務(wù)項(xiàng)目后，首先要進(jìn)行的工作就是市場(chǎng)調(diào)查，然而據(jù)實(shí)際情況來(lái)看，這一準(zhǔn)備階段的考察工作，也是物業(yè)管理企業(yè)容易出現(xiàn)把握偏差的環(huán)節(jié)之一。原因在于，很多物業(yè)管理企業(yè)都會(huì)忽略對(duì)外委服務(wù)供應(yīng)商的前期市場(chǎng)調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)參觀考察，認(rèn)為真正的工作重點(diǎn)應(yīng)該放在業(yè)務(wù)招階段，雖然想法不錯(cuò)，但是這樣做的結(jié)果卻往往不能真實(shí)反映被考察單位的實(shí)際情況與業(yè)務(wù)能力。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給務(wù)企業(yè)

但是，法律并未禁止物業(yè)公司將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給務(wù)企業(yè)。實(shí)際上，在目前物業(yè)管理企業(yè)技術(shù)含量還較低的情況下，物業(yè)服務(wù)的性更多表現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)管理流程的合理分工和有效監(jiān)控方面。因此，為了達(dá)到降低經(jīng)營(yíng)成本、提高工作效率、提升服務(wù)的目的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加積極地將勞動(dòng)密集型或社會(huì)成熟型的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給務(wù)企業(yè)。一般而言，如物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共場(chǎng)地、樓宇內(nèi)的公共走道的環(huán)境衛(wèi)生，以及生活廢棄物的日常清潔工作，可以委托給化的保潔服務(wù)公司。公共場(chǎng)地、樓宇內(nèi)的安全保衛(wèi)，可以委托給的安保公司。公共綠地、公用設(shè)施綠地，以及規(guī)定區(qū)域的鮮花、綠色租擺和節(jié)日花壇租擺工作，可以委托給化的綠地養(yǎng)護(hù)和花木服務(wù)公司。

上半年物業(yè)企業(yè)拓展項(xiàng)目類(lèi)型

一般來(lái)說(shuō)，商業(yè)物業(yè)涵蓋零售、辦公、批發(fā)、餐飲、酒店、公寓等，目前市場(chǎng)規(guī)模遠(yuǎn)不如住宅物業(yè)龐大。從上半年物業(yè)企業(yè)拓展項(xiàng)目類(lèi)型來(lái)看，近半物業(yè)企業(yè)的拓展逐漸往商業(yè)及商辦兩大物業(yè)類(lèi)型轉(zhuǎn)移，根本緣由或許在于該類(lèi)物業(yè)具有較強(qiáng)的盈利能力。其中后者具有較高的勢(shì)、服務(wù)對(duì)象單一化以及成長(zhǎng)潛力更高。具體到細(xì)分業(yè)態(tài)的毛利率上更為直接，同一物業(yè)企業(yè)的商業(yè)物業(yè)毛利率普遍大幅高于住宅物業(yè)。