【廣告】
河南一優(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家集計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),文化藝術(shù)交流策劃,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃,人力資源服務(wù)的企業(yè)。
我們堅(jiān)信“品質(zhì)創(chuàng)造價(jià)值”,我們注重客戶提出的每個(gè)要求,質(zhì)量和信譽(yù)是我們企業(yè)存在的基石,我們充分考慮每一個(gè)細(xì)節(jié),我們積極的做好服務(wù)。
400電話滿意度調(diào)查功能有何作用
很多公司雖然是設(shè)置了客服這個(gè)項(xiàng)目,400電話多少錢(qián)但是因?yàn)榭头诠ぷ鞯臅r(shí)候基本上具有一定的獨(dú)立性。在沒(méi)有使用400電話之前,公司對(duì)客戶服務(wù)基本上無(wú)法來(lái)進(jìn)行管理的。
公司根據(jù)一個(gè)基本的情況能判定出來(lái)這個(gè)客服在服務(wù)的時(shí)候是否存在一些問(wèn)題,400電話多少錢(qián)在服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量都在企業(yè)掌握之中,從而避免了企業(yè)因?yàn)闊o(wú)法管理而出現(xiàn)的客服質(zhì)量無(wú)法掌控的現(xiàn)象。
只要企業(yè)在電話上面設(shè)置滿意度的調(diào)查,那么當(dāng)客服服務(wù)完成之后,那么就會(huì)給對(duì)方提示需要滿意度的回答,客服本身因?yàn)橛辛诉@個(gè)滿意度調(diào)查,在進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候也是會(huì)格外重視這個(gè)問(wèn)題的。
河南一優(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,業(yè)務(wù)包含兩大板塊:一、經(jīng)聯(lián)通電信和移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商授權(quán),面向全國(guó)辦理400電話注冊(cè)服務(wù),為企事業(yè)單位提供優(yōu)良高性?xún)r(jià)比的通訊保障服務(wù),提升企業(yè)形象,樹(shù)立企業(yè)品牌。二、河南兼職網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng),靈活用工一站式服務(wù)平臺(tái),每天發(fā)布省內(nèi)兼職信息和全職信息。為河南省內(nèi)企業(yè)提供求職和招聘方面的便利服務(wù)。祝企業(yè)生意興隆,財(cái)源廣進(jìn)。公司開(kāi)設(shè)有24小時(shí)服務(wù)熱線,如有需求,可隨時(shí)聯(lián)系。
在網(wǎng)絡(luò)上400電話如何申請(qǐng)?
1、客戶網(wǎng)站選擇400電話號(hào)碼,
2、客戶選擇相應(yīng)400電話資費(fèi)套餐;
3、客戶給代理公司傳真或掃描企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和早辦人信息(經(jīng)辦人即可),客戶填寫(xiě)受理單.填寫(xiě)400電話服務(wù)協(xié)議,代理公司初步審核。
4、代理公司確認(rèn)蓋章回傳客戶?!?
5、客戶預(yù)付款;
6、款到3個(gè)工作日內(nèi),您選擇的400電話即可開(kāi)通(雙休日;節(jié)假日除外)。
河南一優(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,業(yè)務(wù)包含兩大板塊
一、經(jīng)聯(lián)通電信和移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商授權(quán),面向全國(guó)辦理400電話注冊(cè)服務(wù),為企事業(yè)單位提供優(yōu)良高性?xún)r(jià)比的通訊保障服務(wù),提升企業(yè)形象,樹(shù)立企業(yè)品牌。
二、河南兼職網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng),靈活用工一站式服務(wù)平臺(tái),每天發(fā)布省內(nèi)兼職信息和全職信息。為河南省內(nèi)企業(yè)提供求職和招聘方面的便利服務(wù)。
祝企業(yè)生意興隆,財(cái)源廣進(jìn)。公司開(kāi)設(shè)有24小時(shí)服務(wù)熱線,如有需求,可隨時(shí)聯(lián)系。
【IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能】
值得購(gòu)買(mǎi):小到幾個(gè)人的公司,只有幾部電話,都可將400開(kāi)通這個(gè)功能,多設(shè)置幾個(gè)相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)彰顯企業(yè)對(duì)外的實(shí)力;對(duì)于大公司,主叫可根據(jù)IVR語(yǔ)音提示自主找到相應(yīng)的人員,不僅可以達(dá)到改善客戶服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、節(jié)約人力、實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)的目的,同時(shí)也可方便用戶,降低反復(fù)人工轉(zhuǎn)接次數(shù)。
功能方便:虛擬企業(yè)總機(jī),可分部門(mén)、分公司,分地區(qū)分類(lèi)接聽(tīng)各類(lèi)客戶來(lái)電,開(kāi)通后功能后可默認(rèn)設(shè)置十部分機(jī),每個(gè)分機(jī)下默認(rèn)支持轉(zhuǎn)接20個(gè)電話,主叫按相應(yīng)分機(jī)鍵,即可轉(zhuǎn)接到相應(yīng)被叫。
2.通話錄音
系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)每一個(gè)來(lái)電全程錄音,可以登錄平臺(tái)在線聽(tīng)取也可以下ZAI到本地保存。 通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量,進(jìn)行問(wèn)題分析的重要依據(jù),也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。 各大企業(yè)的呼叫中心,均有完善的錄音系統(tǒng),這是提升企業(yè)管理的有力保證。
3.語(yǔ)音信箱
當(dāng)處于下班時(shí)間或公司電話全忙或無(wú)法接聽(tīng)情況下,客戶撥打400電話時(shí)會(huì)聽(tīng)到提示:“現(xiàn)在是下班時(shí)間(或現(xiàn)在電話全忙),請(qǐng)?jiān)?'嘀' 聲后留言,我們將第YI時(shí)間與您聯(lián)系!”
這是公司電話的“離線助理”,此功能有效確保了不錯(cuò)失任何時(shí)間、任何情況下的任何一個(gè)來(lái)電。 語(yǔ)音留言可以登錄平臺(tái)在線聽(tīng)取或下ZAI到本地保存。
4.來(lái)電分析
平臺(tái)會(huì)記錄每一通電話的來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電區(qū)域、來(lái)電時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼,并對(duì)這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析,提供分析報(bào)表。 此功能可以分析企業(yè)廣告在各地的投放效果,接線客服的接聽(tīng)數(shù)量、接聽(tīng)時(shí)長(zhǎng),有效評(píng)判工作量。