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400電話不受地域限制
400電話不受地域限制400電話類似于軟件,這一點與固定電話有很大不同,所以申請辦理400電話也比較方便快捷,整個過程都可以在網(wǎng)上進行操作,客戶根本不用多操心,我們的客服人員會提供全程協(xié)助。如果只是說撥打400電話的,就只收取當?shù)厥性捹M,無論在哪撥打都不收取長途費用。不僅400電話的撥打者要承擔費用,企業(yè)作為400電話的接聽者也要承擔通信費用,收費標準為0.08~0.15元/分鐘。400電話擁有多達20幾種功能,其中有一種功能是防偽查詢功能,例如:撥打400電話查詢,按#號鍵結(jié)束,防偽信息查詢系統(tǒng)會自動播放語音提示:該產(chǎn)品是某某廠家生產(chǎn)的,如果出現(xiàn)語音提示異常,則應(yīng)謹慎使用該產(chǎn)品。400電話就是企業(yè)的統(tǒng)一號碼,而且該號碼終生不變,能夠為企業(yè)建立24小時服務(wù)中心,能夠提高企業(yè)在客戶心目中的形象,增加信任感,促進雙方的合作。
400電話與呼叫中心的關(guān)系
400電話與呼叫中心的關(guān)系從嚴格的定義上說,呼叫中心與400電話是兩個單獨的產(chǎn)品——400電話只是呼叫中心可選擇的一種的接入號碼,還有其他的號碼可以接入呼叫中心使用,例如:800號碼、400號碼、1或9開頭的短號碼等,400電話也是屬于此類特殊號碼,需要企業(yè)去電信運營商(或者代理商)處申請,以作為自己呼叫中心的接入號碼。
400電話如何助力企業(yè)發(fā)展?保障服務(wù)質(zhì)量
400電話如何助力企業(yè)發(fā)展?保障服務(wù)質(zhì)量企業(yè)如果想要保障和提升人工客服的服務(wù)質(zhì)量,那么400呼叫中心就可以做到這一點。因為400呼叫中心有通話質(zhì)檢的功能,對每一通電話都進行質(zhì)檢,管理者可以查詢質(zhì)檢報表,通過質(zhì)檢可以督促人工客服認真服務(wù),提升工作品質(zhì)和效率。400電話提升企業(yè)形象,提高企業(yè)在市場的公信度,吸引客戶,從而提升公司業(yè)績。400電話占線,這也為企業(yè)留住了更多的客戶。企業(yè)在哪400電話跟到哪,一個400號碼終身跟隨不換號,也是留住原有客戶,還減少換號帶來的宣傳費用。
搬遷地址,號碼終身不變
搬遷地址,號碼終身不變:大部分的初創(chuàng)期公司都會將公司辦公地址選擇偏離市區(qū)的地點。當企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展后,會選擇更好的辦公環(huán)境。這時搬遷,會對實體線路的固話產(chǎn)生嚴重影響,因為需要聯(lián)系運營商來搬遷電話線路。費時費力。使用400電話后就不受影響。不需要擔心地址搬遷的問題。400電話終身可用,只要企業(yè)不注銷就可以了。400電話是消費用戶和企業(yè)的一根線。讓大家溝通起來更加的方便。