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當前大多數(shù)醫(yī)院只能靠進步醫(yī)院效勞人員的本質(zhì)，改進傳統(tǒng)的醫(yī)院效勞窗口的方法改進效勞形象。而呼叫中心的建造，為醫(yī)院供給了一個電子化(電話、Internet等)的效勞窗口，然后有效地發(fā)明醫(yī)院的品牌效應。

　　另一方面，因為方針方面的約束，醫(yī)院不可能經(jīng)過傳統(tǒng)的群眾媒體進行宣揚。而呼叫中心的建造，為醫(yī)院的宣傳拓荒了一個全新的群眾媒體，即電話和Internet的媒體。

因為電話和Internet的延伸是無限的，比傳統(tǒng)媒體具有更廣泛的消耗集體，全世界的患者不管何時、何地，只需經(jīng)過無處不在的電話或Internet，就能夠享遭到醫(yī)院的效勞?？梢?，呼叫中心的建設，關于醫(yī)院的形象宣揚和品牌的樹立，將會起到無窮的推進效果。

供給格外效勞

　　醫(yī)院能夠經(jīng)過呼叫中心對VIP用戶供給格外效勞，包含上門醫(yī)護等，能夠為醫(yī)院開展更多更有價值的患者。

晉升醫(yī)療信息化的水平

　　醫(yī)療信息化往往是一個長時間的、按部就班的進程。而呼叫中心的樹立能夠大大加速這一進程。將醫(yī)院的歸納實力晉升到一個新的高度。