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耐克,阿迪達斯折扣店賺錢的秘密
其實,小品牌對于折扣店的意義不大,原因在于小品牌的正品正折扣售價也不高,沒有折扣空間,即使打了折,對消費者的吸引力也不大,很難為折扣店帶來真正的客流量,然而大品牌就不同了,以耐克,或阿迪達斯為例,一款戶外的運動鞋正品價格是2500元以上,即使過季了,折扣出售也得在八五折左右,其價格也在2000元以上,但是,如果這款鞋子進入折扣店出售,顧客可以以五折的價格買到,其價格在1250在左右,這對于消費者來說是一個極具吸引力的價格。必定像耐克,阿迪達斯這樣的國際一線品牌,名氣度和產品質量上沒得說。能夠談論的就是“價格”。
因此,一家品牌折扣店能否賺錢,主要看其引進國際大品牌有多少,越多則利潤空間就越大。而且大品牌給折扣店的價格大多都是三折左右,而折扣店售價是五折,有20%的利潤空間,而普通品牌的拿貨價格也是三折,但折扣店需要把價格打到七折以下才能保證利潤,否則可能就賠錢。
所以,如果投資者有一定的資金實力,還是將耐克,阿迪達斯折扣店開設到三四線城市,這樣做,投資者可以以一定的資金租到更大面積的店鋪,兩個品牌同時運營,并且在選品上盡量風格化多一些。那么懂運營,會營銷的經營者還是可以做到可觀的利潤的。
開耐克,阿迪達斯品牌折扣店,銷售上的三點小技巧
關于銷售,其實有很多技巧,有些品牌折扣店的經營者并沒有在這方面摸索出一條有效經驗,他們隨性的,非專業(yè)的,自由發(fā)揮式銷售,這使得店鋪的業(yè)績時好時壞。根據多年的零售經驗,我們認為,就耐克,阿迪達斯折扣店而言,其銷售流程完全可以實現系統(tǒng)化的,專業(yè)化的,標準化的,這樣在人員培訓時省心省力,而且對店鋪的業(yè)績提高有極大的幫助。
1. 關于議價
品牌折扣店吸引人的地方就是品牌 折扣,相對于專賣店,價格方面已經低很多,所以不要再有“議價”舉動,經營者應該堅持這個原則。對于顧客,議價會在他們的心理產生個預期,即下一次到店選購時,還是希望基于更低折扣,這不僅會影響利潤,也會對其他顧客產生影響,一旦打開可議價的口子,那么對店鋪的傷害可能就是長期性的。
2. 服務態(tài)度
不管是導購員還是顧客,服務本著平等的原則,買賣之間就是一個需求匹配的過程,不存在高低之分。因此,對于進店選購的顧客,不要太過熱情,也不要愛答不理。這就是為什么要建立標準的原因,國外的營業(yè)員在這方面做的很好。當了解顧客的大致需求之后,應該給予更多時間了解店內的產品,當他們有問題或糾結時,再進行解答,切記,不要過度營銷,不要增加消費壓力。整體流程需要在輕松,舒適的體驗下進行,如果店鋪沒有適合顧客的款式,也可以禮貌地問對方聯系方式,以便后續(xù)新品到店時通知其前來選購。
3. 服務成群結對的顧客
成群顧客的生意往往并不好做,因為每個人的眼睛不一樣,他們可能在風格或款式上無法形成意見統(tǒng)一,并且有些人的思想會受他人影響,從而影響購買決策。而且還可能出于時間的考慮,有的人不想耽誤大家的時間或被大家耽誤。因此,不會認真選購,草草收兵。這種顧客群體主要是閑逛街的。真正購買的目的并不強。相比之下,兩個人一起來的顧客,好做生意,而且這兩位顧客也會容易達到意見統(tǒng)一,從而迅速下單。
你的耐克,阿迪折扣店生意不好做?試試數字化你的門店
現代科技的發(fā)展讓我們不得不重新審視傳統(tǒng)零售行業(yè)的發(fā)展趨勢。事實上,很多傳統(tǒng)零售行業(yè)已經這么做了,他們利用先進的AI技術,以及其它數字化技術應用到他們的生意當中,讓用戶體驗新零售模式的同時,也有效提升公司的銷售業(yè)績。
這的確是一個趨勢,傳統(tǒng)零售業(yè)必須做出改變。用戶或顧客的需求是與時俱進的,他們不喜歡死板的購物模式,而且時間比較零散,決策時間短,即使一條朋友圈,一個不經意的廣告都可能產生消費決策,并非完全依照計劃行事。這對于零售業(yè)是一個挑戰(zhàn),也是一個機會。其實,這就是很多企業(yè)家口中所謂的“新零售”的一部分。
1.針對顧客服務的數字化應用
目前,國內很多零售業(yè)公司都在積極應用新技術來服務顧客,包括:通過APP掃碼購物,自助收銀,自動化選品,電子菜單,數字貨架,數字櫥窗,可視化電子觸摸屏幫助顧客選擇款鞋服等智能化應用。以及線上線下自動化營銷服務,24小時客服,隨時與客戶對接并解決客戶問題。
當然,對于耐克,阿迪達斯折扣店或小門店來說,可能投入成本太大或沒有這方面的應用經驗,但我們認為,很多基本的數字化服務還是很容易做到的,例如,免費的wifi和會員接入,微信,抖音,小程序等客戶服務工具隨時提供在線服務等內容。
2.針對企業(yè)服務的數字化應用
數據賦能不只是在面向C端顧客,而且也可以賦能企業(yè)自身,提高運營效率。AI人臉識別可以幫助員工更好的判斷顧客的消費偏好,通過語音識別技術對員工語言行為進行提煉,從而改善服務質量。
另一個重要的應用就是數字化營銷,這是傳統(tǒng)企業(yè)必須要重視的問題?,F在便捷的互聯網應用支持任何企業(yè)通過線上開展業(yè)務,零售業(yè)更是存在巨大的發(fā)展機遇,因為顧客的消費需求是始終存在的,只不過現在有越來越多的顧客從線下轉移到線上購物,傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢是依托線下門店體驗環(huán)節(jié),這是線上零售做不到的。線上做為營銷渠道招攬生意,線下做服務支持,這是很占優(yōu)勢的玩法,未來也存在一定的發(fā)展空間。
奧萊體育折扣店里的耐克阿迪,為什么會那么便宜?
1. 經銷商的庫存壓力
參與品牌公司訂貨會的各大經銷商們蓄勢待發(fā),他們有信心完成未來的銷售任務,從而超額認購貨品,結果由于市場變化或評估不準確導致經銷商們大量積壓庫存,事實上,提前幾個月完成對未來市場真正需求的準確評估是很難做到的,多生產就意味著多利潤,但也存在庫存風險,因此,在無法準確評估市場的前提下,為了保證一定的銷售任務,庫存積壓是必然的。但對于經銷商而言,快速回籠資金是重要的,低價折扣出售要好過堆放在庫房里。
所以,早在國外,開始產生Outlets模式,即折扣店模式,根據字面意思也能夠知道,折扣店是指對品牌進行打折出售,從而幫助經銷商們快速回籠資金,改善現金流,減輕庫存壓力。
2. 折扣店里的專屬商品
由于折扣店在價格上有一定的優(yōu)勢,由此吸引了很多消費者,那些平時買不起專柜的消費者又不肯放棄對品牌的追求,所以,折扣店模式剛好滿足了這部分人群,所以,在國外,折扣店的生意非?;鸨?,國內近幾年開始引進折扣店模式,大部分開店的投資者都賺到了錢。甚至一些品牌商意識到了低價消費的優(yōu)勢,在保證品牌形象不受傷害的前提下,為折扣店專門生產一定款式,一定數量的商品,他們對那些暢銷款進行再生產,面料和款式會重新改動,從而打造屬于折扣店的當季新品,并且在價格上進行深度折扣,從而吸引更多消費者。
3. 過季斷碼款式則必然降價出售
放在專賣店里面的款式并非都是暢銷款,大量新品瞬間變成過時款式,他們被消費者淘汰,不得不返回庫存,或放在折扣店里重新上架銷售。這一商業(yè)規(guī)律不僅發(fā)生在鞋服行業(yè),任何零售業(yè)都是如此,不受歡迎的商品折扣出售是一種商業(yè)上的必然。因此,通常在奧萊體育折扣店,你會看到很多過時或尺碼不全的運動品牌商品,但由于品牌效應,依然會有很多消費者喜歡并買下它們。