一般掃描儀故障由以下幾種原因造成：紙張和疊紙方式，掃描儀對于掃描的紙張有一定要求，太薄、太小、太厚或特殊材質(zhì)的紙張易引起卡紙。剛剛打印或復(fù)印出來的紙張，由于靜電作用，也易引起雙張或卡紙。因此，放紙前要對紙張，進行整理和扇紙。握住文件兩端使其彎曲，并往另一方向彎曲。反復(fù)數(shù)次后，將文件旋轉(zhuǎn)90度，換一個方向扇松。

掃描儀PSIP驅(qū)動：在“PaperStream　IP（TWAIN）”對話框中，選擇基本設(shè)置，分辨率，200dpi，保存。在標(biāo)準(zhǔn)對話框中，基本設(shè)置，紙張大小，選擇“自定義”，在長度中設(shè)置紙張長頁。保存即可。掃長頁，超過860mm，須把分辨率低到200dpi以下。分辨率越高，對電腦配置要求就越高。注意：掃描時還沒有保存，占用的是CPU的內(nèi)存。

圖像掃描

　　對于圖像的掃描，首先進入掃描界面之后，根據(jù)自己的需求選取自己需要的參數(shù)進行掃描，等到圖像掃描完成之后，我們直接在“文件”下拉菜單中選擇“另存為”直接保存為我們需要的格式。

文字掃描

　　一般在辦公室中我們更多的會選擇文字表格類的掃描，這個時候我們需要安裝一個OCR文字識別軟件，有的商家也會給掃描儀直接配備一個，以此進行掃描，雖然這個使用復(fù)雜，不過根據(jù)說明書都是可以使用的。

為了能準(zhǔn)確預(yù)覽掃描效果，應(yīng)使掃描儀與顯示器的亮度、色彩等參數(shù)保持一致，否則掃描出來的圖像不是太亮就是太暗，作為辦公領(lǐng)域革新產(chǎn)品，高拍儀不僅能高速完成掃描，還可以拍攝多類型文檔，能進行平面掃描還具備立面掃描功能。打開掃描儀的外殼后，如果發(fā)現(xiàn)里面的灰塵比較厚，可以用吹氣球自內(nèi)往外吹氣。若有小型吸塵器，除塵效果會更好。