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為什么選擇香氛
人能夠辨識和記得近5000種氣味,據(jù)說,訓練有素的香水品評師甚至能分辨上萬種氣味。在有氣味刺激時,人們回想起10歲以前發(fā)生的事兒的數(shù)量,是沒有氣味時的兩倍多。在國際市場,商家基本上利用了他們所能想到的每一種感官途徑,從視覺到聽覺到觸摸,來說服顧客購買他們的產(chǎn)品或創(chuàng)造一個積極的品牌形象。人們接受氣味的原理類似于生物化學領域酶學中的鎖鑰原理,說起來十分形象,就是把氣體看做一把鑰匙,而我們嗅覺系統(tǒng)中接受氣體的部位就是一把鎖。不同的鑰匙來開啟不同的鎖。
人們次聞到某種氣味之后,就會開始建立神經(jīng)聯(lián)系,以后聞到這種氣味就會產(chǎn)生某種懷舊之情或行為。
為什么會這樣? 進入鼻腔氣味首先由鼻腔中的嗅球處理。然后氣味信息傳輸?shù)酱竽X邊緣系統(tǒng)中與情緒和記憶關聯(lián)的主要區(qū)域,即和扁桃體,這些信息反過來又會影響我們對氣味的反應。其他感官刺激更長的時間才能留下印象,并且不如嗅覺這樣令人難忘。
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新型營銷方式,香味營銷的效果
在所有的感覺中,嗅覺與記憶、情緒的關聯(lián)緊密。香味營銷的效果集中體現(xiàn)在香氣對產(chǎn)品品牌的評估、品牌記憶、廣告效果等方面的影響上。
香氣對產(chǎn)品和品牌評估的影響。人們第1次聞到某種氣味之后,就會開始建立神經(jīng)聯(lián)系,以后聞到這種氣味就會產(chǎn)生某種懷舊之情或行為。營銷實踐證明與產(chǎn)品特征相符的怡人香氣能夠提升消費者對產(chǎn)品的評估。在一個有香味的購物環(huán)境中,適宜的香氣可以提升購物者對店內環(huán)境及商品的評價,增加購物者再次光臨該店的欲望。此外,香氣的呈現(xiàn)可提升人們對品牌的評價,尤其是對非品牌。在散發(fā)香氣的房間內,80%的人會更有購買傾向或者會更喜歡某件商品,而且許多人表明愿意在該商品上多花費10%~15%的錢。然而不同于產(chǎn)品自身的香氣,環(huán)境香氣可能會同時影響購物者對貨架上所有待售商品的評價,包括那些不適宜有香氣的商品。
一, 香氣對店內停留時間的影響。嗅覺不可輕視人們一直以來都知道,有關具體事件的情景記憶是由各種感官信息組成,包括視覺、嗅覺、味覺和觸覺。怡人的香氣為消費者提供了心理上的滿足,零售店的香氛對消費行為存在積極的影響。商家利用香氣吸引顧客,抓住顧客的感覺心理,讓他們在消費時產(chǎn)生滿足、愉悅的心理情緒,從而達到提高顧客忠誠度的目的。在零售環(huán)境中增加香氣,雖然不一定能直接影響銷售額,但至少可以延長消費者在店內的停留時間,享受環(huán)境帶來的愉悅心情。例如,薰衣草香氣可以幫助客人放松心情,延長他們在店內的休閑時間,進而令其消費更多的酒、咖啡和食物。
二,香氣對品牌記憶的影響。嗅覺的導入和建設是品牌有效傳播的重要渠道,也是品牌傳播的大勢所趨,一個成功的嗅覺標簽的設計勝過千萬的媒介投放費用。氣味牽動著人們的記憶以及和經(jīng)驗相關的情緒,零售環(huán)境中使用香氣可以喚醒人們的記憶。比如,咖啡香味可以喚起人們對日常生活場景的情感記憶,也可以喚起人們對某段快樂消費情景的記憶。零售商更愿意提供獨具個性的氣味,通過這種方式形成氣味與該店的記憶連接,加強消費者對品牌的記憶。研究表明,香氣尤其可以加們對非品牌的記憶,增加消費者對非品牌的關注度,并延長了對其關注時間。
香薰機的作用
1、讓室內空氣變得新鮮:當迎候客人來訪,或介意房間里的異味的時分,經(jīng)過超聲波香薰機散發(fā)的幽香來讓空氣變得新鮮。
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