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什么是買家保障服務(wù)?
"買家保障服務(wù)"是賣家通過提供保證金為買家提供交易保障的一種服務(wù);賣家承諾為買家的合法權(quán)益提供保障,若在線交易中賣家發(fā)生違約或不誠信行為(收款后未按約定時間發(fā)貨、交付商品的數(shù)量或質(zhì)量與約定不符等)造成買家損失,買家可向阿里巴巴提出投訴,阿里巴巴根據(jù)雙方約定及舉證判斷投訴是否成立,若投訴成立,則阿里巴巴將使用賣家保證金向買家代為先賠付,保障買家權(quán)益。2)選擇有限的3~5個推廣路徑和社交平臺,只運(yùn)營網(wǎng)站和阿里旺鋪,把來自全網(wǎng)的客戶導(dǎo)入個人的工作微信,以朋友圈熏陶的方式營銷,慢慢做成交。
供應(yīng)商權(quán)益(只限誠信通、實(shí)力商家會員享受, BSR得分越高獲得權(quán)益機(jī)會越大)
1)同等條件下搜索優(yōu)先
2)新買家優(yōu)先推薦權(quán)
3)網(wǎng)站活動、行業(yè)頻道優(yōu)先權(quán)
4)線下商家見面會優(yōu)先權(quán)
5)大客戶,名企優(yōu)先推薦權(quán)
4、綜合規(guī)則
1)您的買家服務(wù)能力BSR將與同行業(yè)進(jìn)行對比,行業(yè)根據(jù)賣家商鋪中商品z多的行業(yè)判斷;
2)該規(guī)則適用于阿里巴巴中國站所有頻道及頁面;
3)服務(wù)能力的計(jì)算是按您近90天內(nèi)服務(wù)買家的綜合能力計(jì)算出來的一個結(jié)果值;
4)得分對應(yīng)的權(quán)益享受,目前只限誠信通會員、實(shí)力商家會員;
5)分值調(diào)整的周期:每天計(jì)算一次,更新一次,由系統(tǒng)計(jì)算出綜合得分,并進(jìn)行更新。
經(jīng)銷商,也就是俗稱的拿貨客,他們是你阿里店鋪客戶的主要組成部分,所以服務(wù)好他們的好壞,會直接決定你店鋪業(yè)績的報(bào)表。你服務(wù)好你的經(jīng)銷商了,他們就會從小客戶變成大客戶,從大客戶變成老客戶,當(dāng)你們有自己的品牌時,還會變成你們的代理商。5)分值調(diào)整的周期:每天計(jì)算一次,更新一次,由系統(tǒng)計(jì)算出綜合得分,并進(jìn)行更新。你服務(wù)不好你的經(jīng)銷商,你價(jià)格比別人家高,他就成別人家的經(jīng)銷商了;你質(zhì)量比別人差,他就成別人家的經(jīng)銷商了;你發(fā)貨速度提不上來,他就成別人家的經(jīng)銷商了。你客服態(tài)度不好,除非你的產(chǎn)品是市場獨(dú)有,不然他也成別人家的經(jīng)銷商了。
阿里巴巴店鋪托管公司免費(fèi)的流量是怎么獲取的呢?需要我們具體做哪些工作呢?
1、阿里店鋪中,不要設(shè)置太多不相干的類目,如一個類目是賣電視機(jī)的,另外一個類目是賣襪子的。要想效果更好點(diǎn),除了找專業(yè)的阿里巴巴托管公司來運(yùn)營維護(hù),還可以通過阿里上專業(yè)的數(shù)字營銷工具,如網(wǎng)銷寶,標(biāo)王等來引流量。導(dǎo)致你在阿里后臺填產(chǎn)品所屬哪類的時候,都不知道選哪個類,這么大的跨度也是的對排名有不利的影響,我們店鋪中放的產(chǎn)品,盡量放一些所屬類別差不多的,相近的。
2、阿里店鋪在運(yùn)營中,有很多產(chǎn)品要上傳,切勿一口氣上傳完。我們可以選擇每天上傳一個產(chǎn)品,以增加店鋪的活躍度和新鮮度,這樣也對店鋪的關(guān)鍵詞排名有好處。