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企業(yè)應該如何應用ISO9000認證體系
企業(yè)應該如何應用ISO9000認證體系,企業(yè)通過ISO9000認證體系,應該如何應用,還有在具體操作中我們應注意解決好四個方面的問題。
統(tǒng)一思想,提高認識。認識是行動的導向。在具體貫徹和導入ISO9000質量管理體系的工作中,企業(yè)全體員工要更加進一步統(tǒng)一思想,提高認識,克服以下的幾種錯誤傾向。,認為商業(yè)企業(yè)貫標是在搞形式主義。第二,認為貫標是貫標部門的事,與單位(部門)無關的錯誤認識。第三,經?;嫉没际У腻e誤認識。第四,認為我們相關部門的人員素質參差不齊,與ISO9000國際標準相距太遠,不如維護現狀,還是老傳統(tǒng)管用的錯誤思想。第五,認為貫標是對領導削弱的錯誤認識。
節(jié)省了第二方審核的精力和費用
在現代貿易實踐中,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發(fā)現其存在很大的弊端:一個組織通常要為許多顧客供貨,第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔;另一方面,顧客也需支付相當的費用,同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題,否則,花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。
在產品品質競爭中永遠立于不敗之地
國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減,如果構成傾銷,還會受到貿易制裁,所以,價格競爭的手段越來越不可取。20世紀70年代以來,品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段,不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標準化的品質管理,可以穩(wěn)定地提高產品品質,使企業(yè)在產品品質競爭中永遠立于不敗之地。
有利于國際間的經濟合作和技術交流
按照國際間經濟合作和技術交流的慣例,合作雙方必須在產品(包括服務)品質方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范,方能進行合作與交流。ISO9000質量管理體系認證正好提供了這樣的信任,有利于雙方迅速達成協議。
在接受調查的獲證企業(yè)中,對于“選擇實施質量管理體系的主要原因”問題的回答,有1/4的受訪者認為,他們實施質量管理體系的主要的因素是“為了獲得競爭優(yōu)勢”;有超四成企業(yè)是“為了進入市場或是出于顧客壓力以及需要”;另有不足兩成的受訪者認為是基于“內部改進”的需要。
可喜的是,“獲證企業(yè)申請認證的主要原因與獲證時間長度的關系”調查數據顯示,不同年代的獲證企業(yè)的獲證主要原因在發(fā)生變化,近3年,獲證組織“公司或高管的目標”比例呈上升趨勢,而“顧客壓力/要求”的比例呈下降趨勢。