咨詢步驟

咨詢項目共分四個主要階段進行：

1.派專家到企業(yè)了解基本情況，提供基礎(chǔ)培訓(xùn)，經(jīng)充分協(xié)商制定認(rèn)證咨詢工作計劃;

2.制定出質(zhì)量手冊和質(zhì)量體系程序文件的編寫要點，指導(dǎo)企業(yè)編寫手冊和程序文件并進行審改；

3.指導(dǎo)企業(yè)有效實施質(zhì)量體系文件，指導(dǎo)并參與內(nèi)部質(zhì)量體系審核，指出問題，提出改進建議；

4.對企業(yè)的質(zhì)量體系進行符合性審核，指導(dǎo)企業(yè)申請第三方質(zhì)量體系認(rèn)證。

獲得了國際貿(mào)易——“通行證”

獲得了國際貿(mào)易——“通行證”，消除了國際貿(mào)易壁壘

　　許多國家為了保護自身的利益，設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘，包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是技術(shù)壁壘，技術(shù)壁壘中，又主要是產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證和ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證的壁壘。特別是，在“世界貿(mào)易組織”內(nèi)，各成員國之間相互排除了關(guān)稅壁壘，只能設(shè)置技術(shù)壁壘，所以，獲得認(rèn)證是消除貿(mào)易壁壘的主要途徑。中國“入世”以后，失去了區(qū)分國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易的嚴(yán)格界限，所有貿(mào)易都有可能遭遇上述技術(shù)壁壘，應(yīng)該引起企業(yè)界的高度重視，及早防范。

質(zhì)量管理體系文件的編制質(zhì)量管理體系文件至少應(yīng)包括：形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量手冊；標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序；組織為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的文件，如質(zhì)量計劃；標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄。

（1）質(zhì)量方針。質(zhì)量方針是由組織的管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，就是說質(zhì)量方針是企業(yè)或公司總方針的一個組成部分，由企業(yè)管理者批準(zhǔn)和正式頒布。

（2）質(zhì)量手冊（Quality Manual，QM）的編制。質(zhì)量手冊是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件，是組織內(nèi)部的法規(guī)，也是對外展示組織質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)、運作狀態(tài)和提供質(zhì)量保證的依據(jù)。

質(zhì)量手冊的內(nèi)容至少應(yīng)包括：質(zhì)量管理體系的范圍，包括非適用情況的說明及對其判斷的理由；質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述；為質(zhì)量管理體系所編制的形成文件的程序或?qū)@些程序的引用。